gaming-licences-which-one-should-you-get-in-2024

Licenties voor kansspelen - Welke moet je hebben in 2024

Deel dit artikel

Gezien de vele beschikbare opties kan het kiezen van een goklicentie een uitdaging zijn voor nieuwe en bestaande exploitanten. Dat is begrijpelijk. Het hebben van de juiste licentie is immers essentieel voor blijvend succes in deze zeer competitieve sector.


Dit artikel geeft een overzicht van het licentielandschap om iGaming professionals te helpen de licenties te vinden die het beste aansluiten bij de bedrijfsdoelen en hun bedrijfsstrategie.


Regelgevende instanties wereldwijd


Hier is een uitgebreide lijst van regelgevende instanties wereldwijd:


Alderney – Alderney Commissie voor toezicht op gokken (AGCC)

Het eiland Anjouan – Kansspelcommissie van Anjouan (ABGB)

Antigua en Barbuda - Regelgevende Commissie Financiële Diensten

Argentinië – Loterij- en Casino-instelling van Argentinië

Australië – Australische Autoriteit voor Communicatie en Media

Oostenrijk – Directoraat-generaal voor Kansspelen en Rechtshandhaving

Wit-Rusland – Ministerie van belastingen en heffingen

België – Belgische Kansspelcommissie

Bhutan – Ministerie van Handel en Economische Zaken in Bhutan

Brazilië – Ministerie van Economische Zaken van Brazilië

Brunei – Raad voor Economische Ontwikkeling van Brunei

Bulgarije – Bulgaarse belastingdienst

Cambodja – Ministerie van Economie en Financiën van Cambodja

Canada – Onder controle van onafhankelijke staten

Chili – Toezicht op casino's en gokken

Colombia – Colombia Coljuegos

Costa Rica – Ministerie van Economie, Industrie en Handel van Costa Rica

Kroatië – Ministerie van Financiën van de Republiek Kroatië

Curaçao – Curaçao Kansspel Controle Bureau

Cyprus – Nationale wedkantoor van Cyprus (NBA)

Tsjechië – Ministerie van Financiën van Tsjechië

Denemarken – Deense kansspelautoriteit

Ecuador – Nationale Dienst voor Kansspelcontrole en Regulering

Estland – Estse Belasting- en Douanedienst

Finland – Finland Nationale Politie Raad

Frankrijk – De nationale kansspelautoriteit van Frankrijk (ANJ)

Georgië – Georgische belastingdienst van het ministerie van Financiën

Duitsland – Gemeenschappelijke Kansspelautoriteit

Gibraltar – Gokcommissie van Gibraltar (GGC)

Griekenland – Helleense Kansspelcommissie

Hongarije – Toezichthoudende Autoriteit voor Regelgeving

Ierland – Regelgevende autoriteit voor gokken in Ierland

Isle of Man – Commissie van toezicht op gokken (GSC)

Italië – Italiaanse gokautoriteit

Japan – Regelgevende Commissie Casino

Jersey – Gokcommissie Jersey

Autonoom gebied Kahnawake – Kansspelcommissie Kahnawake

Kazachstan – Ministerie van Cultuur en Sport van Kazachstan

Kenya – Raad voor Kansspelcontrole en Licenties van Kenia

Koeweit – Financieel Huis Koeweit

Kirgizië – Staatsbelastingdienst van Kirgizië

Laos-ministerie van Planning en Investeringen

Letland – Inspectie voor toezicht op loterijen en kansspelen (IAUI)

Litouwen – Kansspelautoriteit

Luxemburg – Luxemburgs ministerie van Justitie

Macau – Inspectie- en coördinatiebureau voor kansspelen (DICJ)

Macedonië – Noord-Macedonië Kansspeladministratie

Malta – Maltese gokautoriteit (MGA)

Mexico – Mexicaanse Kansspelcommissie

Moldavië – Agentschap voor openbare diensten

Montenegro – Montenegro Ministerie van Financiën

Myanmar – Commissie voor investeringen van Myanmar

Nepal – Ministerie van Cultuur, Toerisme en Burgerluchtvaart van Nepal

Nederland – Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa)

Nieuw-Zeeland – Ministerie van Binnenlandse Zaken

Nigeria – Regelgevende commissie voor de nationale loterij van Nigeria

Noorwegen – Noorse Kansspel- en Stichting autoriteit 

Panama – Raad voor Kansspelcontrole van Panama

Paraguay – Nationaal Comité voor Kansspelen Paraguay

Peru – Peru Algemeen Directoraat van Casinospelen en Speelautomaten

Filipijnen – Filipijnse Amusements- en Kansspelencorporatie

Polen – Pools ministerie van Financiën

Portugal – Portugese Kansspelregulering en Inspectiedienst

Roemenië – Nationaal Bureau voor Kansspelen van Roemenië

Rusland – Ministerie van Sport, Toerisme en Jeugdzaken van de Russische Federatie

Servië – Servische Kansspeladministratie

Singapore – Regelgevende instantie voor gokken van Singapore

Slowakije – Regelgevende instantie voor kansspelen in Slowakije

Slovenië – Sloveens Bureau voor Kansspeltoezicht

Zuid-Korea – Nationale Commissie Kansspelcontrole Zuid-Korea

Thailand – Afdeling toezicht op gokken in Thailand

Turkije – Regelgevende instanties voor gokken in Turkije

Oekraïne – Ministerie van Financiën Oekraïne

Verenigd Koninkrijk – Kansspelcommissie Verenigd Koninkrijk (UKGC)

Uruguay – Algemeen Directoraat van Casino's Uruguay

VS – Onder controle van onafhankelijke staten

Vietnam – Ministerie van Financiën van Vietnam

Jemen – Bureau ter bevordering van toerisme in Jemen



Top gokvergunningen voor exploitanten in 2024


Dit is onze selectie van de populairste goklicenties voor operators die in 2024 hun slag willen slaan.


Verenigd Koninkrijk (UKGC) Gokvergunning


De UKGC-licentie wordt beschouwd als de standaard voor geloofwaardigheid in iGaming dankzij het strenge regelgevende toezicht en het krachtige nalevingsbeleid. Geografisch gezien geeft het toegang tot een enorme en volwassen Britse gokmarkt, die populair wordt door zijn prestigieuze reputatie en het vermogen om het vertrouwen van gokkers te wekken.


Deze licentie is het meest geschikt voor exploitanten die streven naar een sterke positie op de Britse markt. Hun strategie is gericht op stabiliteit op de lange termijn in plaats van snelle expansie of lagere operationele kosten. 


Malta (MGA) Gokvergunning


De felbegeerde MGA-licentie heeft wereldwijde erkenning gekregen voor zijn proactieve aanpak van iGamingregulering en gunstige belastingstructuur. Het biedt exploitanten toegang tot verschillende internationale markten. Dit maakt het een goede keuze voor diegenen die op zoek zijn naar een sterke Europese aanwezigheid en tegelijkertijd willen profiteren van een internationaal gerespecteerde regelgevende instantie.


Deze licentie is het meest geschikt voor exploitanten die prioriteit geven aan een balans tussen marktbereik, geloofwaardigheid en een stabiele regelgevende omgeving die groei en vertrouwen bevordert.


Isle of Man (GSC) Gokvergunning


De Isle of Man Gambling Supervision Commission (GSC) licentie staat hoog aangeschreven binnen de iGaming-industrie. Het biedt een groot geografisch en demografisch bereik, waardoor operators zich kunnen richten op een wereldwijd publiek. De aantrekkingskracht van het eiland Man komt voort uit het sterke regelgevende toezicht, de lage vennootschapsbelastingen en het feit dat er geen belasting wordt geheven op gokwinsten.


Deze licentie is geschikt voor vooruitstrevende exploitanten die op zoek zijn naar een prestigieuze licentie om wereldwijd uit te breiden en tegelijkertijd te profiteren van aanzienlijke belastingvoordelen.


Curaçao eGaming licence


De Curaçao eGaming licentie is een populaire keuze onder iGaming exploitanten. Deze licentie biedt een breed geografisch bereik naar verschillende internationale markten. Het eenvoudige vergunningsproces, de aantrekkelijke belastingvoordelen en de afwezigheid van strenge regelgeving maken het ideaal voor operators die snel de markt op willen.


De Curaçao eGaming licentie is daarom het meest geschikt voor start-ups en exploitanten die snel een wereldwijd publiek in meerdere jurisdicties willen bereiken.


Alderney Gokvergunning (AGCC)


De Alderney Gambling Control Commission (AGCC) licentie staat bekend om zijn hoge focus op spelersbescherming en technische neutraliteit. Het is een internationaal vertrouwde licentie die wordt gerespecteerd door spelers en partners over de hele wereld. De licentie kan worden aangepast aan de unieke behoeften van de exploitant, terwijl ze de technologie kunnen gebruiken die het beste bij hun bedrijfsmodel past. 


Deze licentie is perfect voor operators die op zoek zijn naar internationale erkenning voor integriteit en eerlijkheid in combinatie met een flexibeler en aanpasbaar licentieproces.


Gibraltar Gokvergunning (GGC)


De Gibraltar Gambling Authority (GGC) is een van de weinige jurisdicties met een regelgevend kader dat expliciet is afgestemd op kansspelen op afstand. Dit zorgt ervoor dat operators op de hoogte zijn van de laatste trends. Licentiehouders kunnen samenwerken met de regelgevende instanties terwijl ze toegang hebben tot de Europese markten, concurrerende belastingtarieven krijgen en geen BTW moeten betalen.


Deze vergunning is ideaal voor gevestigde iGaming-merken die hun marktpositie willen versterken en hun financiële stabiliteit willen verbeteren.


Kahnawake Gokvergunning


Uitgegeven door de Kahnawake Gaming Commission in Quebec, Canada, is de Kahnawake Gaming Licence een topkeuze voor iGaming exploitanten die wereldwijde toegang zoeken. Het biedt internationale erkenning, een gestroomlijnd licentieproces, kosteneffectiviteit en een stevig regelgevend kader dat zich richt op eerlijkheid en spelersbescherming.


Deze licentie is met name geschikt voor middelgrote operators die op zoek zijn naar een strategische mix van operationele flexibiliteit, wereldwijde markttoegang en kostenefficiëntie.


Gokvergunningen in de VS


Het wettelijke kader voor online gokken in de VS is complex. Terwijl een handvol staten online sportweddenschappen en casinospellen volledig hebben omarmd, hebben veel staten enkele of helemaal geen legale online gokmogelijkheden. 


Dit gaat echter allemaal veranderen in 2024 nu de verschillende staten hun eigen gokwetten kunnen maken. Veel staten bereiden zich voor om ten minste enkele vormen van online gokken te legaliseren en te profiteren van de groeiende populariteit. 


Hier zijn de huidige Amerikaanse staten die in 2024 openstaan voor iGaming en hun respectievelijke licentieafdeling:


Connecticut: Consumentenbescherming in Connecticut (DCP)

Delaware: Delaware Afdeling voor Kansspelhandhaving (DGE)

Michigan: Michigan Kansspel Controlecommissie (MGCB)

New Jersey: Afdeling Kansspelhandhaving van New Jersey (NJDGE)

Pennsylvania: Pennsylvania Kansspelcommissie (PGCB)

West Virginia: West Virginia Loterij Commissie

Nevada: Nevada Gaming Control Board (NGCB) en Nevada Kansspelcommissie (NGC)


Goklicenties in Canada


Net als in de Verenigde Staten worden gokactiviteiten in Canada gereguleerd op provinciaal (staats)niveau. Elke provincie regelt lokale gokwetten, die van provincie tot provincie verschillen. 


Hieronder vind je een lijst met toezichthouders per provincie:


Alberta: Alberta Kansspelen, Drank en Cannabis Commissie

British Columbia: De afdeling Kansspelbeleid en Handhaving (MoF)

Manitoba: Manitoba drank- en loterijenbedrijf

New Brunswick: Afdeling Kansspelcontrole van de (DoPS)

Newfoundland and Labrador: Afdeling Consumentenzaken (DGaS)

Northwest Territories: Departement van Gemeentelijke en Gemeenschapszaken.

Nova Scotia: De afdeling Alcohol, Kansspelen, Brandstoffen en Tabak

Nunavut: De Nunavut commissie voor drank en cannabis

Ontario: Alcohol- en Gokcommissie van Ontario (AGCO)

Prince Edward Island: Prince Edward Island Loterijen Commissie

Quebec: De Quebec Alcohol-, Race- en Gamingcommissie

Saskatchewan: Saskatchewan Drank- en Gokautoriteit

Yukon: De Yukon Loterij Commissie


Gokvergunningen en het regelgevende landschap


De internationale regelgeving voor iGaming en licentieverlening is ingewikkeld, met verschillende vereisten, processen en toezicht. In de kern hebben ze echter allemaal dezelfde verplichtingen die bijdragen aan een veilige en eerlijke spelomgeving voor gokkers.


Officiële bestuurskanalen bereiken deze doelstellingen meestal door een beleid voor spelersbescherming te implementeren, verantwoord gokken te promoten en het witwassen van geld (Wwft) te voorkomen.


Soorten kansspelvergunningen in 2024


Overheden wereldwijd bieden meerdere goklicenties aan die ontworpen zijn om specifieke landgebaseerde en online gokactiviteiten te dekken. Een casinolicentie heeft bijvoorbeeld betrekking op een reeks spellen zoals gokkasten en tafelspellen, terwijl een sportwedlicentie zich richt op het wedden op de resultaten van sportevenementen. 


De vereisten, processen en kosten voor het verkrijgen van een licentie van een licentieverlenende instantie kunnen aanzienlijk verschillen van rechtsgebied tot rechtsgebied. Ze worden vaak beïnvloed door de lokale wetgeving, het type gokbedrijf dat een licentie aanvraagt en de doelmarkt. 


Wie heeft er een iGaming licentie nodig?


Veel bedrijven die kansspelen en services willen aanbieden aan het grote publiek binnen een jurisdictie zullen een licentie nodig hebben om legaal te kunnen opereren. Hieronder vallen:


Online gokbedrijven


Een gokexploitant is een bedrijf dat online en offline rechtstreeks in contact staat met het grote publiek om mogelijkheden te bieden om inzetten te plaatsen op sport en games. Het omvat online casino's, exploitanten van sportweddenschappen, aanbieders van loterijen en bingo's en pokerplatforms.


Spelontwikkelaars


Spelproviders, ook wel ontwikkelaars van casinospellen genoemd, maken software voor online casinospellen, zoals blackjack, virtuele spellen, krasloten en instant bingo. NetEnt, Playtech en Microgaming zijn drie voorbeelden van betrouwbare ontwikkelaars. Zij maken spellen van hoge kwaliteit met eerlijke random number generators (RNG's) en uitstekende beveiliging.


Aanbieders van iGaming-software


Aanbieders van iGaming-software leveren de producten en diensten die spelontwikkelaars verbinden met exploitanten. Prominente bedrijven zoals Altenar bieden flexibele oplossingen op maat van specifieke markten en doelgroepen om bedrijven te helpen slagen.


Providers van betalingsgateways


Betalingsproviders zijn bedrijven die financiële transacties faciliteren tussen iGaming-aanbieders en gokkers. Omdat interacties verband houden met gokactiviteiten, moeten betalingsproviders een vergunning hebben om te voldoen aan de wettelijke en regelgevende normen. Denk hierbij vooral aan fraudepreventie en het witwassen van geld.



Affiliate Marketing Bedrijven


Affiliate marketingbedrijven promoten en verkopen gokservice in opdracht van gokexploitanten. Afhankelijk van de jurisdictie hebben affiliate marketeers soms een goklicentie nodig om te voldoen aan de reclame- en marketingrichtlijnen voor hun doelmarkt.


Voordelen van een Kansspelvergunning


Een kansspelvergunning is essentieel voor operators die de wet willen naleven op hun markt. Het heeft ook veel voordelen.


Eerst en vooral hebben licentiehouders toegang tot een bredere markt omdat veel rechtsgebieden alleen toegankelijk zijn met de juiste licentie. Serieuze gokkers en online casinospelers begrijpen ook dat aanbieders met een licentie standaard een bepaalde spelersbescherming bieden. Een licentie verzekert de platformgebruikers dat de exploitant zich houdt aan hoge standaarden voor eerlijk spel en transparantie. Dit bevordert het vertrouwen van de spelers en het aantrekken en behouden van spelers. 


De geloofwaardigheid van een goklicentie verzekert gerenommeerde derde partijen en belanghebbenden dat een operator werkt volgens de beste praktijken van de sector. Naleving van de licentievereisten helpt ambitieuze exploitanten om de diensten aan te trekken van eersteklas softwareleveranciers in de sector. Hierdoor wordt de algehele kwaliteit en veiligheid van het platform verbeterd.


Belangrijkste overwegingen voor exploitanten bij het kiezen van een licentie


Wanneer je de meest geschikte licentie kiest voor je iGaming-platform leg je een solide basis voor toetreding, uitbreiding en blijvend succes. Met dit in gedachten moeten operators hun licentiestrategie afstemmen op hun doelmarkt, budget en de omvang van hun activiteiten. 


Markttoegang en groei

Wat is het geografische en demografische bereik van de licentie? Omvat het je doelmarkt en wat is het groeipotentieel?


Reputatie van de vergunningverlener

Welke invloed hebben de geloofwaardigheid en het prestige van de licenties op de reputatie van het bedrijf en het vertrouwen van de spelers? Is het aantrekkelijk voor potentiële spelers en voor partners?


Kostenoverwegingen

Vallen de aanvraagkosten, jaarlijkse licentiekosten en gerelateerde bedrijfskosten binnen het budget en zijn ze in overeenstemming met de financiële planning?


Fiscale gevolgen

Hoe beïnvloeden lopende belastingverplichtingen de winstgevendheid en de financiële planning? Is het vast of procentueel en zijn er belastingvoordelen of prikkels?


Regelgeving

Kan het bedrijf voldoen aan de wettelijke voorschriften, normen en nalevingsvereisten binnen het regelgevingskader van de licentie en deze handhaven?


Tijdsbestek

Voldoet het goedkeuringsproces aan het tijdschema voor de markttoegang? Wat zijn de financiële gevolgen als dat niet het geval is?


Technische en operationele normen

Kan het bedrijf voldoen aan de vereiste normen en deze handhaven?


Voortdurende naleving

Wat zijn de vereisten voor voortdurende rapportage, auditing, inspectie en controle?


Ondersteuning en hulpbronnen

Welke ondersteunende diensten en middelen biedt de vergunningverlenende instantie om te helpen bij naleving en operationeel succes?


Niet-naleving

Wat zijn de valkuilen van niet-naleving? En hoe hoog is de kans op boetes, schorsing of de mogelijkheid van strafrechtelijke vervolging?


Stappenplan voor het verkrijgen van een kansspelvergunning


Hoewel de procedure om een gokvergunning te verkrijgen verschilt van jurisdictie tot jurisdictie, vereisen ze allemaal een rigoureuze aanvraagprocedure waarbij belangrijke documentatie moet worden voorbereid.


Dit zijn de basisstappen die nodig zijn om een kansspelvergunning te krijgen voor exploitanten in 2024:


Stap 1: Onderzoek en Selecteer

Goed geïnformeerd zijn vergemakkelijkt een soepeler proces en is belangrijk voor succes op lange termijn. De optimale licentie voor je iGaming bedrijf vinden kan echter tijdrovend zijn. Er zijn veel factoren waar je rekening mee moet houden. Het is daarom raadzaam om juridische iGaming experts te raadplegen in de landen waar je actief wilt zijn. Of professionals uit de branche zoals Altenar die je kunnen adviseren over de producten, licenties en certificaten die we bezitten voordat je een verbintenis aangaat.


Stap 2: Documenten voorbereiden

Aanvragers moeten een uitgebreide reeks documenten samenstellen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bedrijfsplannen, financiële gegevens, softwaredetails en informatie over directeuren en belangrijke personeelsleden. Zo kan de operationele veiligheid en integriteit beoordeeld worden.


Stap 3: Aanvraag indienen

Zodra ze voorbereid zijn, moeten aanvragers alle vereiste documenten indienen bij de regelgevende instantie waarbij ze hun aanvraag indienen. Deze instantie beoordeelt vervolgens de geschiktheid.


Stap 4: Technische audits en softwaretesten

Exploitanten die een licentie aanvragen moeten ook hun spelsoftware laten testen door onafhankelijke auditors om de eerlijkheid, veiligheid en naleving van de technische standaarden van de licentie verlenende instantie te garanderen.


Stap 5: Wwft-naleving en wettelijke vereisten

Exploitanten die in 2024 een goklicentie aanvragen, moeten ook voldoen aan de normen van de regelgevende instantie op het gebied van antiwitwaspraktijken, verantwoord gokken en bescherming van spelers.


Stap 6: De licentiekosten betalen

Nadat aan alle eisen is voldaan en goedkeuring van de regelgevende instanties is verkregen, moeten aanvragers een vergoeding betalen voordat een licentie wordt verleend. De kosten voor het eerste jaar en de jaarlijkse licenties (indien van toepassing) kunnen aanzienlijk zijn en moeten een belangrijke overweging zijn in het onderzoeks- en selectieproces. 


Stap 7: Voortdurende nalevingsverplichtingen

Om een iGaming licentie te behouden, moet je voortdurend voldoen aan de normen van de regelgevende instanties. Daarvoor worden regelmatig inspecties en audits uitgevoerd, financiële rapporten worden opgesteld en moet je je houden aan veranderende nalevingsnormen, wat ook jaarlijkse kosten met zich mee kan brengen.


Slotopmerkingen


Gokregels en licentievereisten veranderen voortdurend en het kan voor kleinere merken een uitdaging zijn om binnen de richtlijnen te blijven zonder speciale middelen. Als de tijd beperkt is, biedt Altenar een white-label oplossing voor nieuwe operators die direct een iGaming bedrijf willen starten. 


Met onze volledig aanpasbare optie, zal Altenar ervoor zorgen dat uw merk voldoet aan alle iGaming regelgeving in de door u gekozen regio. Zo kunt u zich richten op marketing voor succes. 


Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over een white-label iGamingbedrijf waarmee je kunt opschalen en activiteiten in eigen beheer kunt nemen naarmate je bedrijf groeit.


Vrijwaringsverklaring


Deze informatie is niet bedoeld als juridisch advies en is uitsluitend ontleend aan open bronnen. De informatie mag niet worden gebruikt ter vervanging van professioneel juridisch advies en Altenar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik ervan. 



Vorig Volgende

Verwante artikelen

  • metrics-that-matter-in-2024-key-kpis-for-boosting-sports-betting-revenue

    Metrics die ertoe doen in 2024 - Belangrijke KPI's voor het stimuleren van inkomsten uit sportweddenschappen

  • casino-kpis-which-ones-are-important-for-operators-in-2024

    Casino KPI - Welke zijn belangrijk voor exploitanten in 2024?

  • gambling-laws-in-denmark-regulation-and-legality-for-operators-in-2024

    Gokwetgeving in Denemarken: Regelgeving en legaliteit voor operators in 2024

  • altenar-s-bet-boost-promo-tool-receives-upgrade

    Altenar's Bet Boost promo tool krijgt upgrade

  • what-is-micro-betting-a-2024-guide-for-stakeholders

    Wat is Micro Betting - Een 2024 gids voor belanghebbenden

  • navigating-the-legal-landscape-for-gambling-in-the-netherlands-2024

    Navigeren door het juridische landschap voor gokken in Nederland 2024

  • navigating-colombian-gambling-laws-a-guide-for-igaming-operators-in-2024

    Colombiaanse gokwet en -regelgeving voor iGaming-aanbieders in 2024

  • how-to-start-an-online-gambling-business

    Como Iniciar Seu Próprio Negócio de Jogos - Plataforma de iGaming - em 2024

  • gambling-laws-in-the-uk-all-you-need-to-know-about-regulation-and-legality-in-2024

    Gokwetten in het Verenigd Koninkrijk - Alles wat je moet weten over regulering en legaliteit in 2024

  • which-countries-is-darts-betting-popular-in-2024

    In welke landen zijn dartsweddenschappen populair in 2024?

  • gambling-laws-in-bulgaria-regulation-and-legality-for-operators-in-2024

    Gokwetten in Bulgarije: Regelgeving en legaliteit voor exploitanten in 2024

  • social-casinos-expand-your-reach-with-this-game-changing-trend-in-2024

    Sociale casino's - Vergroot je bereik met deze spelveranderende trend in 2024

Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op

Onderzoekstype
How can we reach you?
Operatiegebied
hoe heb je over ons gehoord?

Dit formulier verzamelt uw gegevens zodat wij met u kunnen corresponderen. Lees ons privacybeleid voor meer informatie