L’Africa è diventata una delle regioni in più rapida crescita nel settore globale delle scommesse, trainata dalla diffusione dei dispositivi mobili, da un pubblico giovane e digitale e da un forte interesse per gli sport internazionali. Secondo Statista, il mercato africano delle scommesse sportive dovrebbe raggiungere un fatturato di 3,08 miliardi di dollari nel 2025, con un numero di utenti che dovrebbe crescere fino a 27,5 milioni entro il 2029.
Allo stesso tempo, il mercato rimane altamente frammentato e strutturalmente diverso da quello europeo o statunitense. I limiti della connettività mobile, il predominio dei punti vendita fisici e i comportamenti di scommessa peculiari stanno influenzando il modo in cui gli operatori sviluppano e offrono prodotti di scommesse sportive in tutta la regione.
In questa intervista, Yannis Mamfredas, responsabile dei Platform Account Manager presso Altenar, illustra le tendenze chiave che caratterizzano il mercato africano e come gli operatori possano adattare i propri prodotti alle aspettative locali.
- Come descriverebbe il mercato africano delle scommesse sportive oggi dal punto di vista dei prodotti e del comportamento degli utenti?
Il mercato africano è molto più maturo di quanto molti credano. Gli utenti sanno già esattamente cosa vogliono da un bookmaker e gli operatori si sono adattati a tali aspettative da anni. Ciò che rende unica questa regione è la combinazione di un comportamento incentrato sui dispositivi mobili, una forte attività al dettaglio e una cultura delle scommesse fortemente orientata alle scommesse multiple.
A differenza dell’Europa o degli Stati Uniti, dove prevalgono le scommesse singole, gli scommettitori africani piazzano spesso grandi scommesse multiple con 10, 20 o addirittura 30 selezioni. Per molti versi, ciò crea un’esperienza di scommessa che ricorda più il gioco in stile lotteria: puntate modeste combinate con la possibilità di vincite molto elevate. Il calcio rimane il motore principale, in particolare competizioni come la UEFA Champions League, la Premier League e la African Champions League, mentre anche il basket, il cricket, gli sport virtuali e gli eSport sono molto popolari.
Per gli operatori di scommesse sportive, ciò significa che l’intera strategia di prodotto deve adattarsi a questi comportamenti. Noi di Altenar puntiamo fortemente su un’esperienza utente (UX) orientata alle scommesse multiple, sulla rapida individuazione degli eventi e su strumenti promozionali flessibili che supportino naturalmente questo stile di scommessa.
- Perché le scommesse multiple sono così importanti in Africa?
Le scommesse multiple sono profondamente radicate nel mercato. Gli utenti in genere non cercano una singola scommessa veloce: vogliono costruire combinazioni più ampie con potenziali rendimenti elevati. Questo è il motivo per cui promozioni come i bonus sulle scommesse multiple ottengono ottimi risultati nella regione, specialmente quando la vincita aumenta con ogni selezione aggiuntiva.
Dal punto di vista del prodotto, la sfida consiste nel rendere questa esperienza semplice e coinvolgente. Gli utenti hanno bisogno di un accesso rapido agli eventi rilevanti, ai consigli e alle combinazioni suggerite che li aiutino a creare le scommesse multiple più velocemente. Anche un ampio portafoglio di eventi è importante, poiché gli scommettitori si aspettano una copertura estesa che comprenda calcio, pallacanestro, sport virtuali, eSport e competizioni locali.
- Le prestazioni su dispositivi mobili sembrano rappresentare una delle sfide più grandi nella regione. In che modo ciò influisce sullo sviluppo delle scommesse sportive?
Il mobile è assolutamente centrale per il mercato africano, ma gli operatori non possono affrontare il mobile nello stesso modo in cui lo farebbero in Europa o in Nord America. In molti paesi, la connettività 3G è ancora diffusa e i dati mobili rimangono relativamente costosi, il che significa che la velocità di caricamento e il basso consumo di dati diventano elementi fondamentali dell’esperienza utente.
Front-end pesanti, risorse di grandi dimensioni e interfacce ad alto consumo di dati creano rapidamente attrito. Gli utenti sono estremamente sensibili alle prestazioni perché ogni secondo in più di tempo di caricamento e ogni megabyte aggiuntivo contano. Inoltre, i dispositivi Android dominano in modo molto più marcato rispetto a quelli iOS, quindi l’ottimizzazione per Android è essenziale.
Ecco perché le Progressive Web Application stanno diventando sempre più rilevanti per la regione. Le PWA consentono agli operatori di memorizzare le risorse nella cache locale, ridurre l’utilizzo della larghezza di banda e migliorare le prestazioni di caricamento nelle visite successive. In Altenar, l’ottimizzazione delle prestazioni non è considerata solo un miglioramento tecnico, ma fa parte della strategia di prodotto complessiva per mercati come l’Africa.
- Quali sono le principali sfide operative che gli operatori devono affrontare oggi in Africa?
Una delle sfide più grandi è trovare un equilibrio tra prestazioni e volume delle scommesse. Le scommesse multiple generano un numero significativamente maggiore di calcoli e verifiche sul back-end rispetto alle scommesse singole. Quando migliaia di utenti piazzano contemporaneamente scommesse multiple da 20 o 30 selezioni, il carico sulla piattaforma aumenta notevolmente.
Questo aspetto diventa particolarmente importante perché anche piccoli ritardi possono influire sull’esperienza utente. Se l’elaborazione di una scommessa richiede uno o due secondi in più del previsto, una delle selezioni potrebbe cambiare e l’intera scommessa combinata potrebbe risultare non valida. In un mercato in cui le scommesse combinate dominano, le prestazioni diventano fondamentali per il business.
Esistono inoltre realtà operative locali che differiscono dai mercati occidentali. In diverse regioni, scommettere tramite SMS, WhatsApp o integrazioni con gli operatori di telefonia mobile è ancora comune, in particolare per le transazioni in contanti e anonime. Gli operatori che entrano in Africa devono comprendere questi comportamenti locali fin dall’inizio se vogliono competere in modo efficace.
- Guardando al futuro, dove vede la più grande opportunità nel mercato africano delle scommesse sportive?
La più grande opportunità sta nella creazione di prodotti che si adattino realmente alle realtà della regione, anziché limitarsi a importare modelli europei di scommesse sportive. L’Africa ha già una cultura delle scommesse molto consolidata, ma non esiste ancora un unico operatore dominante in tutto il continente.
Gli operatori che avranno successo saranno quelli che riusciranno a combinare in un unico ecosistema prestazioni mobili snelle, un forte coinvolgimento nelle scommesse multiple, l’integrazione con i punti vendita fisici e percorsi utente localizzati. C’è inoltre un ampio margine di innovazione per quanto riguarda le scommesse sui social, i meccanismi di condivisione delle scommesse e le esperienze di portafoglio omnicanale.
Noi di Altenar consideriamo l’Africa una delle regioni più interessanti dal punto di vista strategico, poiché il successo dipende meno dalla semplice aggiunta di nuove funzionalità e più dalla capacità di offrire l’esperienza giusta in base al modo in cui gli utenti interagiscono effettivamente con i prodotti di scommesse sportive nella vita di tutti i giorni.
