Debido al amplio número de alternativas, para los operadores de apuestas puede ser difícil elegir una licencia de juegos. Y es que, después de todo, contar con la licencia correcta es vital para tener éxito prolongado en esta industria tan competitiva.
Por ello, en este artículo analizamos el escenario de las licencias de juego online, con el fin de ayudar a los profesionales del iGaming a encontrar las que mejor se alineen con las metas y estratégias de su negocio.
Autoridades regulatorias del mundo
A continuación, te presentamos una lista de los organismos estatales encargados de regular las apuestas y juegos de azar en diferentes regiones del mundo:
Alderney: Comisión de Control del Juego de Alderney (AGCC)
Anjouan: Junta de Apuestas y Juegos de Anjouan (ABGB)
Alemania: Autoridad Conjunta del Juego
Antigua y Barbuda: Comisión Reguladora de Servicios Financieros
Argentina: Instituto de Loterías y Casinos de Argentina
Australia: Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios de Comunicación
Austria: Dirección General de Juego y Aplicación de la Ley
Bielorrusia: Ministerio de Impuestos y Tasas
Bélgica: Comisión Belga del Juego
Bután: Departamento de Comercio y Asuntos Económicos de Bután
Brasil: Ministerio de Economía de Brasil
Brunéi: Junta de Desarrollo Económico de Brunei
Bulgaria: Agencia Tributaria Nacional de Bulgaria
Camboya: Ministerio de Economía y Finanzas de Camboya
Canadá: regulado por estados independientes
Chile: Superintendencia de Casinos y Juegos de Azar
Colombia: Coljuegos
Costa Rica: Ministerio de Economía, Industria, Comercio de Costa Rica
Croacia: Ministerio de Finanzas de la República de Croacia
Curaçao: Junta de Control del Juego de Curaçao
Chipre: Autoridad Nacional de Apuestas de Chipre (NBA)
República Checa: Ministerio de Hacienda de la República Checa
Dinamarca: Autoridad Danesa del Juego
Ecuador: Servicio Nacional de Control y Regulación del Juego
Estonia: Junta de Impuestos y Aduanas de Estonia
Finlandia: Junta Nacional de Policía de Finlandia
Francia: Autoridad Nacional del Juego de Francia (ANJ)
Georgia: Georgia Revenue Service del Ministerio de Hacienda
Gibraltar: Comisión del Juego de Gibraltar (GGC)
Grecia: Comisión Helénica del Juego
Hungría: Autoridad Supervisora de Asuntos Reglamentarios
Irlanda: Autoridad Reguladora del Juego de Irlanda
Isla de Man: Comisión de Supervisión del Juego (GSC)
Italia: Autoridad Italiana del Juego
Japón: Comisión Reguladora de Casinos
Jersey: Comisión del Juego de Jersey
Territorio Autónomo de Kahnawake: Comisión del Juego de Kahnawake
Kazajstán: Ministerio de Cultura y Deportes de Kazajstán
Kenia: Junta de Control de Apuestas y Licencias de Kenia
Kuwait: Casa de Finanzas de Kuwait
Kirguistán: Servicio Estatal de Impuestos de la República Kirguisa
Laos: Ministerio de Planificación e Inversión
Letonia: Inspección Supervisora de Loterías y Apuestas (IAUI)
Lituania: Autoridad de Control del Juego
Luxemburgo: Ministerio de Justicia de Luxemburgo
Macao: Oficina de Inspección y Coordinación del Juego (DICJ)
Macedonia: Administración de Juegos de Azar de Macedonia del Norte
Malta: Autoridad del Juego de Malta (MGA)
México: Dirección General de Juegos y Sorteos (DGJS)
Moldavia: Agencia de Servicios Públicos
Montenegro: Ministerio de Finanzas de Montenegro
Myanmar: Comisión de Inversiones de Myanmar
Nepal: Ministerio de Cultura, Turismo y Aviación Civil de Nepal
Países Bajos: Autoridad de Juego de los Países Bajos
Nueva Zelanda: Departamento de Asuntos Internos de Nueva Zelanda
Nigeria: Comisión Reguladora de la Lotería Nacional de Nigeria
Noruega: Norwegian Gaming and Foundation Authority
Panamá: Junta de Control de Juegos de Panamá
Paraguay: Comité Nacional de Juegos de Azar de Paraguay
Perú: Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas
Filipinas: Corporación Filipina de Atracciones y Juegos
Polonia: Ministerio de Finanzas de Polonia
Portugal: Servicio Portugués de Regulación e Inspección del Juego
Rumanía: Oficina Nacional del Juego de Rumanía
Rusia: Ministerio de Deportes, Turismo y Juventud de la Federación Rusa
Serbia: Administración Serbia de Juegos de Azar
Singapur: Autoridad Reguladora del Juego de Singapur
Eslovaquia: Autoridad Reguladora del Juego de Eslovaquia
Eslovenia: Oficina de Supervisión del Juego de Eslovenia
Sudáfrica: Consejo Nacional del Juego
Corea del Sur: Comisión Nacional de Control del Juego Corea del Sur
España: Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Suecia: Autoridad Sueca del Juego (Spelinspektionen)
Suiza: Autoridad Suiza del Juego
Tailandia: División de Control del Juego de Tailandia
Turquía: Agencias Reguladoras del Juego de Turquía
Ucrania: Ministerio de Finanzas de Ucrania
Reino Unido: Comisión de Apuestas del Reino Unido (UKGC)
Uruguay: Dirección General de Casinos Uruguay
Estados Unidos: regulado por estados independientes
Vietnam: Ministerio de Finanzas de Vietnam
Yemen: Consejo de Promoción Turística de Yemen
Las mejores licencias de apuestas para operadores en 2024
Para operadores que desean generar mayor impacto en este 2024, a continuación, presentamos las licencias, y sus organismos emisores, más populares y de mayor peso en la industria del juego online:
Licencia de la Comisión de Apuestas del Reino Unido (UKGC)
La licencia de la UKGC es considerada como el estándar de credibilidad en la industria del iGaming, pues involucra rigurosas supervisiones regulatorias y sólidas normativas. Desde el punto de vista geográfico, este aval concede el acceso al mercado del Reino Unido, que ha ganado gran popularidad gracias su prestigiosa reputación y de su habilidad para inspirar confianza entre los apostantes.
Esta licencia es adecuada para operadores que desean afianzarse en el mercado del Reino Unido, y cuya estrategia sea obtener estabilidad a largo plazo en lugar de expandirse rápidamente y a bajos costos.
Licencia de la Autoridad del Juego de Malta (MGA)
La altamente codiciada licencia de la MGA es reconocida a nivel mundial por su enfoque proactivo en las regulaciones de iGaming y a su favorable estructura fiscal. Esta licencia concede a los operadores el acceso a varios mercados internacionales, lo que la convierte en una elección perfecta para los sitios que desean afianzar sus operaciones en Europa y beneficiarse de contar con el respaldo de un ente estatal respetado internacionalmente.
Esta licencia es ideal para operadores que priorizan mantener el balance entre su alcance comercial, credibilidad y un entorno legal estable, que fomenta el crecimiento y la confianza entre los usuarios.
Licencia de juego de la Isla del Man (GSC)
La licencia de la Comisión de Supervisión de las Apuestas de Isla del Man es muy valorada en la industria del iGaming. Y es que esta ofrece un alcance geográfico y demográfico bastante amplio, lo que permite a los operadores alcanzar a una audiencia global. Las cualidades más destacables de esta licencia son su sólida supervisión regulatoria, menores tasas corporativas y cero impuestos sobre ganancias derivadas de las apuestas.
Esta licencia es perfecta para operadores con visión a futuro, que buscan contar con el respaldo de un ente legal prestigioso y aprovechar ventajas fiscales significativas.
Licencia de Curaçao eGaming (CEG)
La licencia de Curaçao eGaming es una elección popular entre los operadores recientes, ya que tiene un alcance geográfico amplio, y garantiza el acceso a varios mercados internacionales. Su sencillo proceso de solicitud y concesión, incentivos fiscales atractivos y su carencia de requisitos regulatorios rigurosos la convierten en la licencia perfecta para operadores que desean entrar en el mercado rápidamente.
Esta certificación es la más adecuada para operadores emergentes, que buscan llegar a una audiencia global dentro de diferentes jurisdicciones en poco tiempo.
Licencia de apuestas de Alderney (AGCC)
La licencia emitida por la Comisión de Control del Juego de Alderney es conocida por enfocarse mayormente en la protección de los jugadores y en la neutralidad técnica de los operadores. Es una licencia de confianza, reconocida a nivel internacional y respetada tanto por compañías del medio como por los jugadores. Esta licencia puede adaptarse a los requerimientos y necesidades específicas de cada operador, pues les permite emplear tecnologías que se adaptan mejor a su modelo de negocio.
Esta licencia es ideal para operadores que desean obtener reconocimiento internacional respecto a cualidades como la integridad y equidad. Asimismo, su proceso de solicitud y concesión es flexible.
Licencia de juego de Gibraltar (GGC)
La Autoridad del Juego de Gibraltar es una de las pocas jurisdicciones que cuenta con un marco regulatorio adaptado específicamente para las apuestas remotas (online). Esto garantiza que los operadores que posean esta licencia estén al día con las últimas tendencias de la industria. Los operadores autorizados por este organismo pueden disfrutar del acceso a diferentes mercados europeos, tasas fiscales competitivas y ausencia de impuestos de valor agregado (VAT).
Licencia de juego de Kahnawake
Emitida por la Comisión del Juego de Kahnawake en Quebec (Canadá), esta licencia es la mejor elección para operadores de iGaming que desean alcanzar a una audiencia global. Esta ofrece reconocimiento internacional, un proceso simplificado de solicitud y concesión, rentabilidad y un sólido marco normativo, que hace hincapié en la protección de los jugadores y la imparcialidad de los operadores.
Esta licencia es particularmente apropiada para operadores medianos, que desean seguir una estrategia que combina la flexibilidad operativa, acceso al mercado global y rentabilidad.
Licencias de juego en los Estados Unidos
El panorama legal de las apuestas online en los Estados Unidos es un tanto complejo, pues aunque muchos estados han legalizado las apuestas deportivas y los juegos de casino, en otros no existe posibilidad alguna de acceder o disfrutar del juego online.
Sin embargo, esta situación está a punto de cambiar en 2024, ya que los estados pueden crear sus propias leyes para regular esta actividad. De hecho, muchos ya se preparan para legalizar ciertas formas de apuestas a distancia, y de esta forma aprovechar su creciente popularidad.
Estos son los estados de EUA, y sus respectivos entes regulatorios, que están abiertos a compañías de iGaming en 2024:
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Connecticut: Departamento de Protección del Consumidor de Connecticut (DCP).
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Delaware: División de Aplicación de las Leyes sobre el Juego de Delaware (DGE).
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Michigan: Junta de Control del Juego de Michigan (MGCB).
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Nueva Jersey: División de Control del Juego de Nueva Jersey (NJDGE).
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Pensilvania: Junta de Control del Juego de Pensilvania (PGCB).
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Virginia Occidental: Comisión de Lotería de Virginia Occidental.
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Nevada: Junta de Control del Juego de Nevada (NGCB) y Comisión del Juego de Nevada (NGC).
Licencias de juego en Canadá
Al igual que en los Estados Unidos, las apuestas a distancia en Canadá son reguladas por cada provincia. En este sentido, cada estado cuenta con sus propias leyes para legislar las apuestas, y las normativas son diferentes en cada provincia. En la siguiente lista indicamos los organismos regulatorios de cada una:
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Alberta: Comisión de Juego, Licor y Cannabis de Alberta.
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Columbia Británica: Dirección de Política de Juego y Aplicación de la Ley (Ministerio de Hacienda).
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Manitoba: Corporación de Licores y Loterías de Manitoba.
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Nuevo Brunswick: Subdivisión de Control del Juego del (DoPS).
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Terranova y Labrador: División de Asuntos del Consumidor (DGaS).
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Territorios del Noroeste: Departamento de Asuntos Municipales y Comunitarios.
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Nueva Escocia: División de Alcohol, Juego, Combustible y Tabaco.
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Nunavut: Comisión de Bebidas Alcohólicas y Cannabis de Nunavut.
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Ontario: Comisión de Alcohol y Juego de Ontario (AGCO).
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Isla del Príncipe Eduardo: Comisión de Loterías de la Isla del Príncipe Eduardo.
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Quebec: Comisión de Alcohol, Carreras y Juego de Quebec.
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Saskatchewan: Autoridad de Licores y Juegos de Saskatchewan.
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Yukón: Comisión de Loterías de Yukón.
Licencias de juego online y panorama legal
El panorama regulatorio internacional y de concesión de licencias de juego es, cuando menos, intrincado, pues suele involucrar diversos requisitos, procesos y supervisiones. Sin embargo, desde sus premisas básicas, todos los organismos comparten el compromiso común de contribuir con el desarrollo de un ambiente seguro, transparente y regulado para los apostantes.
Ciertamente, los organismos estatales se proponen alcanzar estos objetivos aplicando medidas de protección para los usuarios, promoviendo el juego responsable y previniendo actividades fraudulentas como el blanqueo de capitales.
Tipos de licencias de juego en 2024
Los organismos reguladores del mundo suelen conceder diferentes tipos de licencias, y cada una está diseñada para cubrir actividades específicas, como apuestas en establecimientos físicos o en línea. Por ejemplo, una licencia de casino abarca diferentes tipos de juegos, como tragamonedas y juegos de mesa, mientras que una licencia de apuestas deportivas se enfoca en los resultados de eventos deportivos.
Los requisitos, procesos y costos de obtener una licencia de uno de estos organismos puede variar significativamente de acuerdo a diferentes elementos, como la jurisdicción, las leyes locales, al tipo de actividad para la que se solicita el aval y el mercado destino.
¿Qué compañías necesitan una licencia de juego?
Todas las compañías que desean ofrecer productos y servicios relacionados con apuestas en línea dentro de una jurisdicción necesitan una licencia para operar legalmente. Esta definición abarca a las siguientes compañías:
Operadores de apuestas online
Son compañías que interactúan directamente con el público, bien sea en línea o de forma presencial, y brindan servicios de apuestas deportivas y de juegos de azar. Esta categoría incluye a casinos online, operadores de apuestas deportivas, loterías, sitios de bingo y plataformas de póker.
Proveedores de juegos
También conocidos como estudios proveedores, son los encargados de desarrollar el software detrás de los juegos de casino, como el blackjack, juegos virtuales, tragamonedas, tarjetas raspa y gana, y bingo instantáneo. NetEnt, Playtech y Microgaming son tres ejemplos de estudios confiables que desarrollan juegos de calidad, que incorporan el algoritmo de generación de número aleatorios (RNG) y otros estándares de seguridad.
Proveedores de software de iGaming
Estas compañías proporcionan los productos y servicios que conectan a los estudios desarrolladores de software con los operadores. Organizaciones destacadas en este ámbito, como Altenar, ofrecen soluciones flexibles y dirigidas a mercados y audiencias específicos, esto con el fin de ayudar a los operadores asociados a alcanzar el éxito.
Proveedores de pasarelas de pago
Son empresas que facilitan las transacciones financieras entre los operadores de iGaming y los apostantes. Ya que esta interacción se relaciona con las apuestas directamente, los proveedores de pago también deben contar con licencias que avalen que se someten a los estándares legales y regulatorios requeridos, específicamente los relacionados con la prevención de fraudes financieros y el blanqueo de capitales.
Compañías de marketing afiliadas
Estas empresas se encargan de promocionar y comercializar los servicios de apuestas en representación de los operadores mismos. Dependiendo de las leyes de cada jurisdicción, estas compañías pueden requerir, o no, licencias en razón de cumplir con las directrices de publicidad y marketing del mercado objetivo.
Ventajas de contar con una licencia de juego
Ciertamente, las licencias son esenciales para los operadores que desean cumplir con las leyes de los mercados en los que desean trabajar. Esto, además, incluye diferentes ventajas.
En primer lugar, los operadores regulados tienen acceso a un mercado mucho más amplio, ya que algunas jurisdicciones son accesibles únicamente para empresas con licencias. Además, los apostantes comprenden que los operadores regulados cuentan con medidas de protección al jugador. En este sentido, una licencia garantiza a los usuarios que la plataforma se adhiere a los más altos estándares de aleatoriedad e imparcialidad, lo cual les genera más confianza. Esto, a su vez, atrae y retiene a los clientes.
Por otro lado, la credibilidad que proporciona tener una licencia demuestra a proveedores de servicios e inversionistas de prestigio que el operador sigue las mejores prácticas del sector. Cumplir con los requisitos de concesión de licencias también ayuda a los operadores solicitantes a atraer los servicios de proveedores de software destacados, lo cual mejora la calidad general y la seguridad de sus plataformas.
Consideraciones principales de los operadores al momento de elegir una licencia
Elegir la licencia adecuada para su plataforma de iGaming sienta una base sólida para su entrada, expansión y éxito en el mercado. Teniendo en cuenta esto, los operadores deben alinear su estrategia de licenciamiento con el mercado objetivo, presupuesto y alcance de sus operaciones.
Acceso al mercado y crecimiento
¿Cuál es el alcance geográfico y demográfico de la licencia que desea solicitar? ¿Este alcance incluye al mercado objetivo? ¿Cuál es su potencial de crecimiento?
Reputación y autoridad de la licencia
¿Cómo puede la credibilidad y prestigio de la licencia tener un impacto positivo en la reputación de su empresa y en la confianza de los jugadores? ¿Es esta licencia atractiva para usuarios y socios potenciales?
Consideraciones de costos
¿Las tarifas de solicitud, tasas anuales y otros gastos corrientes se ajustan al presupuesto y a la planificación financiera de su compañía?
Repercusiones fiscales
¿Cómo pueden afectar las obligaciones fiscales a la rentabilidad y planificación financiera de su compañía? ¿Estas obligaciones son fijas o porcentuales? ¿Existe algún beneficio o incentivo fiscal?
Requisitos regulatorios
¿Su negocio puede cumplir y mantener los reglamentos jurisdiccionales, las normas y los requisitos específicos del marco legal de la licencia?
Plazo de tiempo
¿El proceso de aprobación de la licencia está dentro del cronograma de entrada de su marca al mercado? ¿Cuáles son las consecuencias financieras en caso de que esto no ocurra a tiempo?
Estándares operativos y técnicos
¿Puede su negocio cumplir y mantener los criterios requeridos?
Procesos normativos permanentes
¿Cuáles son los informes, auditorías, inspecciones y controles permanentes?
Asistencia y medios
¿Qué servicios de asistencia y medios de atención ofrece el organismo regulatorio para contribuir con el cumplimiento de las normativas y al éxito operacional de su marca?
Pasos para obtener una licencia de juego
Aunque los procedimientos para obtener una licencia de juego varían de acuerdo a la jurisdicción, los entes emisores someten a los operadores a un proceso de solicitud riguroso, que implica preparar una amplia documentación. A continuación, presentamos los pasos a seguir para obtener una licencia de juego para operadores en 2024:
Primer paso: investigar y elegir
Estar bien informado al respecto facilita el proceso y es clave para tener éxito a largo plazo. Sin embargo, identificar una licencia que sea óptima puede tomar mucho tiempo, y existen muchos factores a considerar. Por esta razón, es aconsejable consultar a expertos legales de Gaming de los países en los que desea operar, o a profesionales como Altenar, que pueden aconsejarle respecto a productos, licencias y certificados.
Segundo paso: preparar la documentación
Los solicitantes deben reunir una amplia selección de documentos, lo que incluye planes de negocio, registros financieros, detalles de software e información sobre directores y empleados importantes, esto con el fin de evaluar la seguridad y la integridad operativa de la plataforma.
Tercer paso: enviar la solicitud de aplicación
Una vez preparada la solicitud, los operadores deben enviar los documentos requeridos al organismo regulatorio correspondiente, el cual procederá a evaluar si el solicitante cumple con los requisitos.
Cuarto paso: auditorías técnicas y prueba de software
Los operadores que solicitan una licencia deben someter su software de iGaming a pruebas, realizadas por auditores independientes, para demostrar su imparcialidad, seguridad y que se adhieren a los estándares técnicos requeridos por el ente legal.
Quinto paso: Cumpliento de las medidas AML y requisitos legales
Los operadores que solicitan una licencia de juego deben cumplir las normas establecidas por el ente estatal para combatir el blanqueo de capitales, fomentar el juego responsable y otras medidas de protección a los usuarios.
Sexto paso: pagar la tasa de la licencia
Una vez que se hayan cumplido con los requisitos solicitados y se haya recibido la aprobación del ente regulador, los operadores solicitantes deben pagar la tasa del derecho a la licencia. Los costos del derecho anual pueden ser significativos; por ello, deben considerarse durante el proceso de búsqueda y selección de la licencia.
Séptimo paso: compromisos de cumplimiento permanente
Mantener una licencia de iGaming requiere apegarse a los estándares legales continuamente. Esto involucra inspecciones regulares, auditorías, informes financieros y someterse a leyes que están sujetas a cambio, y que también puede suponer un costo anual añadido.
Reflexiones finales
Las leyes del juego online y los requisitos de concesión de licencias cambian continuamente. Para las marcas pequeñas puede ser difícil mantener estas directrices sin contar con recursos dedicados para este propósito. Teniendo en cuenta esto, Altenar ofrece soluciones genéricas para nuevos operadores que desean abrirse paso en la industria del iGaming rápidamente.
Con recursos 100 % personalizables, Altenar garantiza que su marca cumpla con las regulaciones correspondientes de la región en la que desee operar, para que usted pueda concentrarse en aplicar estrategias de marketing que le lleven al éxito.
Póngase en contacto con nosotros y conozca más sobre nuestros productos marca blanca de iGaming, los cuales le permitirán escalar y realizar más operaciones internas a medida que su negocio crece.
Aviso legal
Esta información no es, bajo ningún concepto, asesoramiento jurídico, y ha sido extraída de fuentes públicas. Por ende, no debe utilizarse como asesoramiento jurídico. Altenar no acepta ninguna responsabilidad en relación con su uso.
