POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14.10.2022

En Altenar, entendemos cuán importante es para nuestros usuarios su privacidad y la forma en que se utilizan sus Datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todas las personas que visitan nuestra página web (en adelante, el «Sitio web») o utilizan nuestros Servicios. Solo recopilaremos y utilizaremos los Datos personales de nuestros usuarios tal como se describe en esta política, y de conformidad con sus derechos y nuestras obligaciones legales.

Esta Política de privacidad tiene por objeto ayudar a nuestros usuarios a obtener más información sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, y ayudarles a entender las opciones de privacidad de las que disponen cuando utilizan nuestro Sitio web y nuestros Servicios.

Si algún usuario tiene dudas o necesita más información sobre las disposiciones de nuestra Política de privacidad, o sobre el modo de ejercer cualquiera de sus derechos en materia de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros.

Información de contacto del responsable del tratamiento de los datos

Altenar Technologies Ltd

Isle of Man 14 Athol St, Douglas IM1 1JA, United Kingdom (Reino Unido)

Correo electrónico: dataprotection@altenar.com

QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS

Altenar es una empresa tecnológica que opera principalmente en el sector del juego, y que ofrece software a través de un modelo de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) a empresas de comercio minorista (o empresas B2C, por sus siglas en inglés).

DEFINICIONES

A los efectos de esta política, los siguientes términos tendrán los significados que se les atribuye a continuación:

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (también denominada «persona interesada»). Se considerará identificable a cualquier persona física cuya identidad pueda determinarse, de forma directa o indirecta, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea.

Tratamiento o procesamiento: cualquier actividad que implique el uso de Datos personales, o la definición que se les atribuya a estos términos en la Legislación de protección de datos. Comprende cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con los Datos personales o conjuntos de Datos personales, ya sea por medios automatizados o no automatizados, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, el uso, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo o la interconexión, la restricción, la supresión o la destrucción.

Responsables y encargados del tratamiento de datos: tal como se definen en la Legislación de protección de datos.

Legislación de protección de datos: la ley de protección de datos de la UE y, en la medida aplicable, las leyes de protección de datos o privacidad de cualquier otro país.

Ley de protección de datos de la UE: la Directiva 95/46/CE de la UE, así como su transposición a la legislación nacional de cada Estado miembro, en sus versiones modificadas, sustituidas o reemplazadas periódicamente, incluidos el RGPD y las leyes que apliquen o complementen el RGPD.

RGPD: el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679.

Cookie: un archivo de texto pequeño que nuestro Sitio web guarda en el dispositivo del usuario cuando este lo visita o utiliza determinadas funciones de nuestros servicios.

DATOS RECOPILADOS

Recopilamos y procesamos los Datos personales de nuestros usuarios por diversos motivos justificados de conformidad con la Ley de protección de datos.  Entre los datos que recopilamos se incluyen los siguientes:

Datos recopilados en el formulario de contacto de la página web:

– Datos de identificación: nombre completo.

– Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil facilitados de forma voluntaria.

– Datos de mensajes: cualquier dato que nos facilites al cumplimentar el campo correspondiente en el formulario de contacto.

– Datos de las cookies: consulta la Política de cookies.

No recopilamos datos que pertenezcan a categorías especiales (p. ej.: datos que revelen el origen racial o étnico de nuestros usuarios, sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o su afiliación a un sindicato).

El tipo de datos que recopilemos de un usuario dependerá del modo en el que este interactúe con nuestra página web. Por ejemplo, los datos que recopilamos de los usuarios que solo visitan la página web son diferentes a los que recopilamos de aquellos usuarios que crean una cuenta o realizan una transacción a través de la página web. Algunas disposiciones de esta política de privacidad pueden aplicarse a los usuarios en diferentes momentos.

Cuando un usuario crea una cuenta, podemos solicitarle sus datos de contacto, como el nombre y apellidos, los datos de su empresa, el domicilio, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.  Tanto los Datos personales solicitados como los motivos por los que los recopilamos se describen en nuestro acuerdo de servicios.

Nota: Si estás participando en un proceso de selección de personal para Altenar, consulta la Política de privacidad para solicitantes de empleo.

DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos los datos que recopilamos para varios fines, entre los que se incluyen los siguientes:

• personalizar nuestro Sitio web y ampliarlo;
• comprender y analizar el modo en el que los usuarios utilizan nuestro Sitio web;
• crear nuevos productos, servicios y prestaciones;
• proporcionar a los usuarios información, productos o servicios que nos hayan solicitado o que consideremos que puedan ser de su interés, siempre que hayan dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con ellos a tal fin;
• mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio web, y/o detectar problemas en nuestros servidores;
• cumplir con cualquier obligación jurídica o reglamentaria;
• desarrollar estrategias de prospección comercial.

CÓMO Y DÓNDE ALMACENAMOS O TRANSFERIMOS LOS DATOS PERSONALES 

A la hora de almacenar y procesar los datos de los usuarios, adoptamos las medidas de seguridad y prácticas más idóneas del sector. Parte de este procesamiento se lleva a cabo en nuestras oficinas de Malta y Grecia, así como en nuestros proveedores de hosting en Ámsterdam o en Google Cloud. En general, tomamos las medidas necesarias para procesar los datos dentro de la UE y el Espacio Económico Europeo (EEE). Asimismo, Altenar puede transferir los datos de los usuarios a otros países que, de acuerdo con los criterios de la Unión Europea, dispongan de garantías adecuadas para su protección.

Cuando los datos de un usuario se compartan con terceros, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que dichos datos se procesen de forma segura y de conformidad con los derechos de dichos usuarios, con nuestras obligaciones y con las obligaciones legales de los terceros. Garantizamos que nuestros acuerdos con dichos terceros incluyen las cláusulas tipo correspondientes del RGPD, y que todos ellos cumplen a su vez con el RGPD, de modo que los datos de los usuarios están protegidos tanto fuera de nuestra organización como dentro de ella.

En algunas circunstancias puntuales en las que estemos implicados en un procedimiento judicial o debamos cumplir con nuestras obligaciones legales, con una orden judicial o con las instrucciones de una autoridad gubernamental, es posible que nos veamos obligados a compartir ciertos Datos personales por motivos legales.

En el tratamiento de los datos que recopilamos a través de nuestros servicios pueden intervenir una o varias de las siguientes partes:

• proveedores de servicios de confianza, como proveedores de servicios tecnológicos, de apoyo, de marketing y de ventas;
• auditores;
• otras empresas del grupo;

La seguridad de los Datos personales de nuestros usuarios es crucial para nosotros, por lo que adoptamos varias medidas de seguridad de carácter técnico para protegerlos. Entre estas medidas, se incluyen las siguientes:

• procedimientos de control de acceso para que solo puedan acceder a los Datos personales de los usuarios aquellos empleados, contratistas y otros terceros que tengan motivos legítimos para conocerlos y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• medidas de seguridad de carácter técnico, como los cortafuegos con controles de acceso rigurosos, la encriptación de los datos sensibles, la codificación segura, la imposición de contraseñas seguras y la protección de los puntos finales;
• procedimientos para gestionar la filtración de datos (destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de los Datos personales de los usuarios, o acceso no autorizado a ellos), lo que incluye su notificación a los usuarios y/o a la autoridad de control cuando la ley lo exija;
• pruebas de penetración y evaluación de vulnerabilidades.

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS DE LOS USUARIOS AL EXTRANJERO

Cuando un usuario utiliza nuestro Sitio web o suscribe un acuerdo de prestación de servicios con nosotros, es posible que tengamos que transferir datos (incluidos sus Datos personales) a otras empresas de nuestro grupo empresarial. Si los datos se transfieren a un país situado fuera del EEE, adoptaremos las medidas razonables para garantizar que dichos datos se procesan con el mismo nivel de protección y seguridad que se exige en el EEE, y de conformidad con las disposiciones de esta Política de privacidad.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Altenar conservará los Datos personales de sus usuarios, en la medida que sea necesaria, durante el transcurso de la relación comercial pertinente. También podemos conservar los Datos personales una vez finalizada la relación comercial, en caso de que sean necesarios para protegernos de reclamaciones legales, llevar a cabo análisis, conservar registros históricos, o cumplir con nuestras políticas y programas de gestión de la información.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Adoptamos medidas razonables con el fin de garantizar la exactitud, integridad y vigencia de los Datos personales de nuestros usuarios para los fines para los que se recopilan y utilizan. También hemos aplicado medidas que nos ayudan a garantizar que cumplimos con las disposiciones de esta Política de privacidad y la legislación aplicable al procesar los Datos personales de nuestros usuarios.

De conformidad con la legislación aplicable, los usuarios tendrán la posibilidad de ejercer uno o varios de los siguientes derechos:

• derecho a solicitar una copia de los Datos personales que conservamos sobre ellos, así como información sobre el uso que hacemos de dichos datos;
• derecho a modificar o rectificar sus Datos personales si alguno de ellos es incorrecto o no está actualizado;
• derecho a la portabilidad de sus Datos personales;
• derecho a solicitar la supresión de sus Datos personales;
• derecho a solicitar la suspensión o limitación del tratamiento de sus Datos personales;
• derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales, cuando dicho consentimiento constituya la base legal para el tratamiento. Es posible que este derecho no sea aplicable si existen otros motivos legales por los que debamos continuar procesando sus datos, o si debemos conservar determinados Datos personales cuando lo exija o permita la legislación aplicable; y/o
• derecho a darnos instrucciones sobre el modo en el que deberíamos procesar sus Datos personales en caso de fallecimiento.

Además, los usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Si un usuario quiere solicitar el acceso, la revisión, la rectificación, la supresión o la portabilidad de los Datos personales que hayamos recopilado sobre él; quiere ejercer alguno de sus derechos en relación con sus Datos personales; o quiere saber cómo procesamos sus Datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@altenar.com.

Si un usuario no puede acceder a este formulario por cualquier motivo, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta Política de privacidad.

CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES 

Altenar ha puesto en marcha un sistema de gestión de la seguridad de la información, que se fundamenta en la norma ISO 27001, y adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los Datos personales de los usuarios.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación. Nos reservamos el derecho a modificarla cuando la legislación aplicable o los requisitos técnicos así lo exijan. Publicaremos la versión vigente de esta Política de privacidad en nuestro Sitio web junto con la fecha de actualización. Cualquier modificación entrará en vigor cuando se publique en el Sitio web o en otra fecha que designemos.