Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 13.09.2023

Altenar comprende que su privacidad es importante para usted y que le preocupa cómo se utiliza su información personal. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan nuestro sitio web ("Nuestros Sitios") o utilizan nuestros Servicios. Solo recopilaremos y utilizaremos datos personales de las formas descritas aquí y de manera coherente con nuestras obligaciones y sus derechos según la ley.

Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarlo a obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad y para ayudarlo a comprender sus opciones de privacidad cuando utilice nuestros Sitios y Servicios.

Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas adicionales o necesita más información sobre nuestra política de privacidad o formas de ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la privacidad.


Detalles del Responsable del Tratamiento de Datos

Altenar Technologies Ltd

14 Athol St, Isle of Man, Douglas IM1 1JA, Reino Unido

Correo electrónico: [email protected]


QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS

Altenar es una empresa tecnológica que opera principalmente en la industria de los juegos en línea (igaming), ofreciendo software a través de un modelo de software como servicio (SaaS) a operadores de negocio a consumidor (B2C).


DEFINICIONES

En esta política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

Datos personales: significa cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable ('sujeto de datos'); una persona natural identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea;

Tratamiento, procesos, procesamiento: cualquier actividad que implique el uso de Datos Personales o como la Legislación de Protección de Datos pueda definir de otra manera el procesamiento, procesos o proceso. Incluye cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice en Datos Personales o en conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión u otra forma de poner a disposición, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.

Responsable y Encargado del Tratamiento: como se define en la Legislación de Protección de Datos.

Legislación de Protección de Datos: significa las leyes de protección de datos de la UE y, en la medida aplicable, las leyes de protección de datos o privacidad de cualquier otro país;

"Leyes de Protección de Datos de la UE" significa la Directiva de la UE 95/46/CE, transpuesta a la legislación nacional de cada Estado miembro y enmendada, reemplazada o sustituida de vez en cuando, incluido el RGPD y las leyes que implementan o complementan el RGPD;

"RGPD" significa el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679;

“Cookie” (galleta) significa un pequeño archivo de texto colocado en su dispositivo por nuestro sitio cuando visita nuestro sitio o utiliza ciertas funciones de nuestros servicios;


INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y procesamos sus datos personales para una serie de fines legítimos según lo definido por la legislación de protección de datos. Estos incluyen:

Información recopilada del formulario de contacto del sitio web:

- Datos de identificación: nombre, apellido u otros identificadores similares.

- Información de contacto: correo electrónico y número de teléfono móvil proporcionados voluntariamente por usted.

- Datos del mensaje: cualquier información que proporcione en el campo relevante del formulario de contacto.

- Datos de cookies: consulte la Política de Cookies.

- Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias con respecto a la recepción de materiales de marketing nuestros y de terceros, sus preferencias de comunicación y cualquier correspondencia que hayamos tenido con usted.


No recopilamos ninguna categoría especial de datos sensibles, que puedan incluir datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical.


La información que recopilamos de los usuarios dependerá de la interacción específica del usuario con el sitio web. Por ejemplo, la información que recopilamos de los usuarios que navegan únicamente por el sitio web será diferente de la de los usuarios que crean un perfil de cuenta o realizan transacciones de servicios a través del sitio web. Diferentes partes de esta política de privacidad pueden aplicarse a los usuarios en momentos diferentes.


Cuando se registre para una cuenta, podemos solicitar su información de contacto, como nombre y apellidos, información de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La información personal que se le solicite proporcionar y las razones por las que la recopilamos se describirán en nuestro acuerdo de servicio.

Nota: Si está solicitando un trabajo en Altenar, consulte el Aviso de Privacidad del Candidato | Proveedor de Software y Servicios de Apuestas Deportivas.


DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO

Utilizamos la información que recopilamos de diversas formas, incluyendo:

Mejorar y personalizar nuestro sitio web.

Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.

Desarrollar nuevos productos, servicios y funciones.

Proporcionarle información, productos o servicios que solicite de nosotros o que creamos que puedan interesarle, siempre que haya consentido ser contactado con estos fines.

Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y/o diagnosticar problemas con nuestros servidores.

Cumplir con cualquier obligación regulatoria o legal.

Fines de marketing.


CÓMO Y DÓNDE ALMACENAMOS O TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES

Almacenaremos y procesaremos sus datos siguiendo las mejores prácticas y medidas de seguridad de la industria. Algunos de estos procesos se llevan a cabo en nuestras oficinas en Malta y Grecia, así como en nuestros proveedores de alojamiento en Ámsterdam o Google Cloud. En general, tomamos medidas para procesar los datos dentro de la UE y el EEE. Altenar puede necesitar transferir sus datos a terceros países considerados por la Unión Europea como tener salvaguardias adecuadas para proteger los datos personales. Cuando se comparte su información personal con un tercero, tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que se maneje de manera segura, segura y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero en virtud de la ley. Nos aseguramos de que nuestros contratos con esos terceros contengan las cláusulas modelo GDPR apropiadas y que todos nuestros terceros también cumplan con el GDPR, de modo que sus datos estén protegidos fuera de nuestra organización, al igual que dentro de ella. En algunas circunstancias limitadas, es posible que estemos legalmente obligados a compartir ciertos datos personales, si estamos involucrados en procedimientos legales o cumplimos con obligaciones legales, una orden judicial o las instrucciones de una autoridad gubernamental. Los datos que recopilamos a través de nuestros servicios pueden ser procesados por uno o más de los siguientes: Proveedores de servicios de confianza, como proveedores de tecnología, soporte, marketing y ventas o herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Empresas matrices o subsidiarias de Altenar. Empresas de software contratadas por Altenar para optimizar y facilitar el proceso de contratación. Individuos dentro del equipo de marketing y ventas de Altenar para proporcionarles comunicaciones de marketing relevantes a las que se haya suscrito o dado su consentimiento según corresponda.


MEDIDAS TÉCNICAS PARA PROTEGER SUS DATOS

 La seguridad de sus datos personales es esencial para nosotros y, para proteger sus datos, tomamos varias medidas de seguridad técnicas, que incluyen, entre otras: Procedimientos de control de acceso para limitar el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad legítima de conocerlos y asegurarse de que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad; Implementación de medidas técnicas de seguridad, como el uso de firewalls con conjuntos de control de acceso sólidos, encriptación de información sensible, programación segura, imposición de contraseñas seguras y protección de endpoints; Procedimientos para manejar violaciones de datos (destrucción, pérdida, alteración no autorizada, divulgación no autorizada o acceso a sus datos personales) que incluyen notificarle a usted y/o a la Autoridad de Control cuando legalmente estemos obligados a hacerlo; Pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidad. Altenar ha implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la norma ISO 27001 y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales.


TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN AL EXTRANJERO 

Al utilizar nuestro sitio o celebrar un contrato con nosotros para la prestación de servicios, es posible que necesitemos transferir datos (incluidos sus datos personales) a otras empresas de nuestro grupo de empresas. Si se transfieren datos fuera del EEE, garantizaremos la protección de sus datos según lo requerido dentro del EEE y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que se implementen medidas adecuadas para mantener sus datos personales tan seguros como lo están dentro del EEE y de acuerdo con esta Política de Privacidad.


CONSERVACIÓN DE DATOS

 Altenar conserva sus datos personales, según sea necesario, durante la duración de la relación comercial relevante. También podemos conservar datos personales durante más tiempo que la duración de la relación comercial si los retenemos para protegernos contra reclamaciones legales, para su análisis o registro histórico, o para cumplir con nuestras políticas y programas de gestión de la información.


SUS DERECHOS

 Tomamos medidas razonables diseñadas para mantener sus datos personales precisos, completos y actualizados para los fines para los que se recopilan y utilizan. También hemos implementado medidas diseñadas para garantizar que nuestro tratamiento de sus datos personales cumpla con este Aviso de Privacidad y la ley aplicable. De acuerdo con la ley aplicable, puede tener uno o más de los siguientes derechos: El derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y detalles sobre cómo utilizamos esa información. El derecho a enmendar o corregir sus datos personales si alguna de la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está desactualizada. El derecho a la portabilidad de sus datos personales. El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. El derecho a exigir que dejemos de procesar sus datos personales o que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales. El derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, en la medida en que nuestro procesamiento se base en su consentimiento como base legal para el procesamiento. Este derecho puede no aplicarse si existen otras justificaciones legales para continuar el procesamiento o necesitamos retener ciertos datos personales según lo requiera o permita la ley aplicable; y/o El derecho a proporcionarnos instrucciones sobre el procesamiento de sus datos personales en caso de fallecimiento. Además, y cuando lo permita la ley aplicable, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos. Si desea realizar una solicitud para acceder, revisar, corregir, eliminar o portar los datos personales que hemos recopilado sobre usted, ejercer un derecho con respecto a sus datos personales o discutir cómo procesamos sus datos personales, contáctenos en: [email protected] Si no puede acceder a este formulario por alguna razón, puede comunicarse con nosotros utilizando la información al final de este Aviso de Privacidad.


MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su emisión. En caso de que sea necesario cumplir con nuevos requisitos establecidos por leyes aplicables o requisitos técnicos, nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad actual. La versión más actualizada de esta política de privacidad se publicará en el sitio web, y los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio web o según lo designado por nosotros.