Große Turniere wie die Weltmeisterschaft sorgen bei Sportwettenanbietern für einen enormen Anstieg der Aktivitäten. Es gibt mehr Spiele, mehr Wettmärkte und mehr Inhalte als sonst. Dies kann die Navigation für die Nutzer erschweren.
In diesem Interview erklärt Nikos Zygouris, Leiter des Bereichs Sportwettenprodukte bei Altenar, wie die neue WM-Lobby alles an einem Ort zusammenführt. Sie wurde entwickelt, um die Suche zu vereinfachen und während des Turniers ein flüssigeres, ansprechenderes Erlebnis zu schaffen.
Große Turniere führen zu enormen Spitzen bei der Sportwettenaktivität und dem Inhaltsvolumen. Welche Herausforderungen stellt dies aus Produktsicht für die Betreiber dar?
Veranstaltungen wie die Weltmeisterschaft verändern die Art und Weise, wie Nutzer mit einem Sportwettenanbieter interagieren, grundlegend. In normalen Zeiten ist die Navigation relativ vorhersehbar, aber bei einem Turnier mit mehr als 100 Spielen über mehrere Wochen hinweg werden Nutzer plötzlich gleichzeitig mit einer enormen Menge an Inhalten, Märkten, Statistiken, Werbeaktionen und Wettoptionen konfrontiert.
Die Herausforderung für die Betreiber besteht darin, all dies strukturiert und übersichtlich zu gestalten, anstatt die Nutzer zu überfordern. Nutzer wünschen sich sofortigen Zugriff nicht nur auf die Spiele, sondern auch auf Team-Einblicke, Spielermärkte, Gesamtsiegerwetten, Tabellenstände und Trendwetten. Wenn diese Erfahrung über mehrere Bereiche des Sportwettenanbieters verstreut ist, sinkt das Engagement sehr schnell.
Das war einer der Hauptgründe für die Entwicklung der WM-Lobby: einen Ort zu schaffen, an dem alles rund um das Turnier zentralisiert, kontextbezogen und viel einfacher zu erkunden ist.
Was war die Kernidee hinter der WM-Lobby, und wie verändert sie die User Journey während eines großen Turniers?
Das Ziel war es, ein vollständig kuratiertes Turnier-Erlebnis zu schaffen, anstatt lediglich eine Liste von Spielen anzuzeigen.
Mit der World Cup Lobby können Nutzer nahtlos zwischen Spielen, Mannschaften, Spielern, Gesamtmärkten, Statistiken und Werbeaktionen innerhalb einer einzigen Umgebung wechseln. Wir haben spezielle Navigationsebenen, Team- und Spielerseiten, Tabellen, K.o.-Strukturen und interaktive Widgets eingeführt, die relevante Wettmöglichkeiten dynamisch anzeigen.
Die Idee dahinter ist, Reibungsverluste zu reduzieren und es den Nutzern zu ermöglichen, auf natürliche Weise mehr Inhalte rund um das Turnier zu entdecken, anstatt sie zu zwingen, manuell im Sportwettenbereich danach zu suchen.
Personalisierung scheint ein wesentlicher Bestandteil des Produkts zu sein. Wie wichtig ist regionale Relevanz bei einem Ereignis wie der Weltmeisterschaft?
Das ist extrem wichtig, da das Interesse an der Weltmeisterschaft je nach Region und Zielgruppe sehr unterschiedlich ist. Nutzer in Brasilien, Mexiko, Europa oder den USA verfolgen das Turnier auf unterschiedliche Weise und interessieren sich für verschiedene Mannschaften, Spieler und Wettthemen.
Die Lobby ermöglicht es Betreibern, Inhalte basierend auf lokaler Relevanz zu priorisieren. Das kann bedeuten, bestimmte Nationalmannschaften hervorzuheben, regionale Wetttrends zu betonen oder Märkte zu bewerben, die in bestimmten Regionen besonders beliebt sind.
Wir unterstützen auch eine dynamischere Personalisierung auf Basis des Spielerverhaltens. Wenn Nutzer sich beispielsweise intensiv mit Gesamtsieg-Märkten oder bestimmten Spieler-Props beschäftigen, kann die Lobby entsprechende Empfehlungen und Wettmöglichkeiten viel prominenter anzeigen.
Dies schafft ein wesentlich relevanteres Erlebnis im Vergleich zu einer statischen, einheitlichen Turnierseite.
Die Lobby enthält spezielle Widgets, Karussells und turnierspezifische Navigationswerkzeuge. Warum sind diese Funktionen aus UX-Sicht wichtig?
Während eines großen Turniers ist die Schnelligkeit der Informationssuche entscheidend. Nutzer möchten nicht durch mehrere Ebenen navigieren müssen, nur um relevante Inhalte zu finden.
Deshalb haben wir uns stark auf interaktive und kontextbezogene Navigation konzentriert. Funktionen wie wischbare Team- und Spieler-Karussells, integrierte Tabellen und direkter Zugriff auf verwandte Märkte ermöglichen es den Nutzern, sich auf natürliche Weise durch das Turnier-Ökosystem zu bewegen.
Der UX-Ansatz ist auf die Erkundung ausgerichtet. Ein Nutzer kann bei einem Spiel beginnen, zu den Spielermärkten wechseln und dann zu Gesamtwetten oder Mannschaftsstatistiken übergehen, ohne jemals die Turnierumgebung zu verlassen. Diese Kontinuität verbessert das Engagement und die Sitzungsdauer bei hochkarätigen Veranstaltungen erheblich.
Über das Turnier dieses Sommers hinaus betrachtet: Wie fügt sich die World Cup Lobby in die übergeordnete Sportwetten-Strategie von Altenar ein?
Die World Cup Lobby ist Teil eines viel umfassenderen Fokus auf Personalisierung, Engagement und ereignisgesteuerte Erlebnisse innerhalb des Sportwettenangebots.
Obwohl sie speziell für die Weltmeisterschaft entwickelt wurde, ist das Framework selbst flexibel und lässt sich an andere große Wettbewerbe in verschiedenen Sportarten anpassen. Betreiber können mehrere ereignisorientierte Hubs gleichzeitig betreiben und diese auf ihr Publikum und ihre Geschäftsstrategie zuschneiden.
Aus Produktsicht ist dies die Richtung, in die sich die Branche bewegt: hin zu immersiveren und kontextbezogenen Sportwetten-Erlebnissen statt statischer Wett-Oberflächen. Das Ziel ist es, das Sportwettenangebot dynamischer, persönlicher und letztlich für die Nutzer an den größten Sportmomenten ansprechender zu gestalten.
