Крупные турниры, такие как Чемпионат мира по футболу, приводят к резкому росту активности на сайтах букмекерских контор. Матчей, линий ставок и контента становится больше, чем обычно. Это может затруднять навигацию для пользователей.
В этом интервью Никос Зигурис, руководитель отдела продуктов для букмекерских контор в Altenar, объясняет, как новое лобби Чемпионата мира объединяет все в одном месте. Оно разработано для того, чтобы упростить поиск и создать более плавный и увлекательный опыт во время турнира.
Крупные турниры вызывают огромный всплеск активности в букмекерских конторах и увеличение объема контента. С точки зрения продукта, какие проблемы это создает для операторов?
Такие события, как Чемпионат мира, полностью меняют то, как пользователи взаимодействуют с букмекерской конторой. В обычное время навигация относительно предсказуема, но во время турнира, в котором за несколько недель проходит более 100 матчей, пользователи внезапно сталкиваются с огромным количеством контента, рынков, статистики, акций и вариантов ставок одновременно.
Задача операторов состоит в том, чтобы все это выглядело структурированно и было удобно для навигации, а не перегружало пользователя. Пользователи хотят мгновенного доступа не только к матчам, но и к аналитике команд, рынкам игроков, ставкам на победителя турнира, турнирным таблицам и популярным ставкам. Если этот опыт разбивается на множество разделов букмекерской конторы, вовлеченность пользователей очень быстро падает.
Это было одной из главных причин создания лобби Чемпионата мира: создание единого места, где все, что связано с турниром, централизовано, представлено в контексте и гораздо проще для изучения.
Какова была основная идея лобби Чемпионата мира и как оно меняет путь пользователя во время крупного турнира?
Цель состояла в том, чтобы создать тщательно продуманный опыт просмотра турнира, а не просто отображать список матчей.
С помощью лобби Чемпионата мира пользователи могут легко переходить между матчами, командами, игроками, рынками на победителя, статистикой и акциями в рамках единой среды. Мы внедрили специальные навигационные слои, страницы команд и игроков, турнирные таблицы, структуры плей-офф и интерактивные виджеты, которые динамически отображают актуальные возможности для ставок.
Идея заключается в том, чтобы уменьшить трение и позволить пользователям естественным образом открывать для себя больше контента, связанного с турниром, вместо того, чтобы заставлять их искать его вручную по всему букмекерскому сайту.
Персонализация, похоже, является важной частью продукта. Насколько важна региональная релевантность во время такого события, как Чемпионат мира?
Это чрезвычайно важно, потому что вовлеченность в Чемпионат мира сильно различается в зависимости от региона и аудитории. Пользователи в Бразилии, Мексике, Европе или США по-разному следят за турниром и интересуются разными командами, игроками и сюжетами ставок.
Лобби позволяет операторам приоритезировать контент на основе местной релевантности. Это может означать выделение конкретных национальных сборных, освещение региональных тенденций ставок или продвижение рынков, которые особенно популярны на определенных территориях.
Мы также поддерживаем более динамичную персонализацию, основанную на поведении игроков. Например, если пользователи активно взаимодействуют с рынками на победителя турнира или конкретными ставками на игроков, Лобби может гораздо заметнее выводить связанные рекомендации и возможности для ставок.
Это создает гораздо более релевантный опыт по сравнению со статичной универсальной страницей турнира.
Лобби включает в себя специальные виджеты, карусели и инструменты навигации, специфичные для турнира. С точки зрения пользовательского опыта, почему эти функции важны?
Во время крупного турнира скорость поиска становится критически важной. Пользователи не хотят пролистывать множество уровней только для того, чтобы найти нужный контент.
Именно поэтому мы уделили особое внимание интерактивной и контекстной навигации. Такие функции, как прокручиваемые карусели команд и игроков, интегрированные турнирные таблицы и прямой доступ к соответствующим рынкам, позволяют пользователям естественным образом перемещаться по экосистеме турнира.
Подход к пользовательскому опыту (UX) построен вокруг принципа «исследования». Пользователь может начать с матча, перейти к рынкам ставок на игроков, затем к ставкам на победителя турнира или статистике команд, ни разу не покидая среду турнира. Такая непрерывность значительно повышает вовлеченность и глубину сеанса во время громких событий.
Если смотреть дальше турнира этого лета, как лобби Чемпионата мира вписывается в более широкую стратегию Altenar в области ставок на спорт?
Лобби Чемпионата мира является частью гораздо более широкого фокуса на персонализации, вовлеченности и событийных впечатлениях в рамках букмекерской конторы.
Хотя оно было разработано специально для Чемпионата мира, сама структура является гибкой и может быть адаптирована для других крупных соревнований в различных видах спорта. Операторы могут одновременно запускать несколько центров, ориентированных на конкретные события, и адаптировать их под свою аудиторию и коммерческую стратегию.
С точки зрения продукта, именно в этом направлении движется отрасль: к более иммерсивному и контекстуальному опыту букмекерских контор, а не к статичным интерфейсам ставок. Цель состоит в том, чтобы букмекерская контора казалась более динамичной, персонализированной и, в конечном итоге, более увлекательной для пользователей во время важнейших спортивных событий.
