Яннис Папаконстантину, директор по продукту спортсбука Altenar, рассказал Focus Gaming News о приоритетах операторов, качестве Trading, геймификации и роли персонализации в развитии спортсбука.
Ожидания операторов постоянно меняются. Что они ищут в поставщике спортсбука сегодня?
Здесь важно несколько факторов, но один из ключевых — качество Trading. Это не самая эффектная сторона спортсбука, но одна из самых важных.
Многие операторы предлагают широкий выбор видов спорта, рынков и коэффициентов. Но именно сильный Trading создает разницу и обеспечивает прибыльность. Эту прибыль операторы вкладывают в привлечение клиентов и маркетинг — и продолжают расти.
Мы также много говорим о продукте: именно он приводит игроков на сайт и удерживает их внимание. Здесь важны два аспекта: привлечь игроков предложением и сохранить их интерес после того, как они пришли.
Важно предлагать разнообразные промо-рынки — например, Super Early Payout, который набирает популярность во многих юрисдикциях. Одновременно операторам нужно уделять внимание персонализации и геймификации, чтобы удерживать вовлеченность игроков.
Наряду с этим важна и локализация. Как глобальный B2B-поставщик, мы понимаем: именно эти факторы определяют успех оператора в долгосрочной перспективе.
Что Altenar предлагает в области геймификации?
Мы позволяем сторонним CRM-системам присваивать игрокам теги прямо в движке спортсбука. Затем операторы запускают таргетированные промоакции для конкретных групп игроков: повышенные коэффициенты, Golden Boosts или разные типы бонусов. Процесс работает бесшовно — и для оператора, и для игрока.
Еще один пример — Super Early Payout, который в некоторых юрисдикциях называют One Up. В футболе игрок делает ставку на рынок 1X2 и получает выплату, если выбранная команда выходит вперед на один гол. Тот же принцип работает для рынков на победителя в американских видах спорта.
Эта функция может обходиться недешево, но она эффективно работает как инструмент маркетинга и привлечения. Правильный продукт привлекает игроков, а геймификация удерживает их вовлеченность.
И наконец, Altenar предлагает разнообразные инструменты геймификации — например, бесплатные игры (free-to-play) и социальные чаты, где игроки общаются друг с другом.
Игроки все чаще ищут такие функции, как Конструктор ставок, и новые способы взаимодействия со спортсбуком. Это важное направление развития для Altenar?
Безусловно. Конструктор ставок — одно из главных направлений нашей продуктовой разработки. Мы добавляем новые рынки и совершенствуем собственные модели. Многие промоакции тоже строятся вокруг Конструктора ставок — в США его называют Same Game Parlay (SGP).
Как Altenar управляет фидами данных, на которых работает спортсбук на разных рынках?
Сейчас мы используем около 25 различных фидов данных. Поддерживать все эти интеграции непросто, но именно это выделяет наш продукт.
Мы сами выбираем лучшие фиды по качеству и задержке. Нашим операторам не нужно выстраивать отношения с каждым поставщиком данных или разбираться в сложностях интеграции. Вместо этого они получают полностью управляемый сервис напрямую от нас.
Сложен ли процесс интеграции?
За многие годы работы мы стали экспертами в этой области. Сегодня спортсбук можно сравнить с агрегатором казино — только для фидов данных.
Вы упомянули, что Trading повышает прибыльность операторов. Создает ли он и финансовые риски, и как Altenar ими управляет?
Мы ведем Trading от имени наших операторов, поэтому это наша зона ответственности. Мы уверены в своем подходе, и операторы видят результаты нашей работы.
От конкурентов нас отличает возможность индивидуально настраивать маржу для каждого оператора. Мы применяем разные стратегии Trading на уровне юрисдикции, оператора и бренда.
Недавно мы дополнили этот подход тем, что называем автоматической сегментацией. С помощью машинного обучения мы определяем категории игроков гораздо быстрее, чем раньше.
Мы продолжаем совершенствовать модели, чтобы обеспечивать прибыльность операторов и снижать операционную нагрузку на наших партнеров. В этом и состоит наша главная цель.
Продукт уже зарекомендовал себя, но Altenar работает и над новыми разработками на 2027 год. Чего ждать операторам?
Один из главных приоритетов на 2027 год — персонализация. Мы развиваем работу, которую начали в этом году: в 2026-м мы заложили основу для того, что появится в 2027-м.
Мы уже запустили персонализированные рекомендации на уровне игрока. Функция работает полностью автоматически: она анализирует историю ставок и поведение игрока и предлагает контент, который, по нашей оценке, ему интересен.
Это становится все важнее. Еще несколько лет назад, в 2020 году, успешным часто считался спортсбук с самым широким выбором рынков — включая специальные ставки на игроков, быстрые ставки и микроставки. Сегодня успешные спортсбуки предлагают во многом схожий контент и сопоставимую глубину росписи.
Теперь разница в том, как операторы продвигают рынки, актуальные для каждого конкретного игрока, — и помогают ему не потеряться в общем потоке предложений.
Персонализация касается сообщений, которые получают игроки, или контента, который они видят в спортсбуке?
Контента, который они видят. Мы настраиваем опыт по принципу Netflix: каждый игрок получает рекомендации, подобранные лично для него.
