Altenar is een samenwerking aangegaan met The Watchers, aanbieder van community-chats, om klanten van sportweddenschappen de kans te bieden de gebruikerservaring te verbeteren via sociaal wedden.
Het aanbieden van een wedcommunity voor spelers is een moderne en innovatieve manier om de klantretentie te verbeteren. Of het nu gaat om het delen van tips, het vergelijken van strategieën of het vieren van overwinningen: sociaal wedden voegt een extra interessant element toe aan de gokervaring.
Door spelers de mogelijkheid te bieden online over hun weddenschappen te praten, wordt de kameraadschap nagebootst die men in een fysiek sportwedkantoor ervaart, of worden gesprekken mogelijk gemaakt die normaal gesproken beperkt zouden blijven tot sociale media.
Dankzij de externe integratie van Altenar met The Watchers kan voor elk evenement binnen het sportwedkantoor een apart kanaal worden aangemaakt, en kunnen geauthenticeerde gebruikers met elkaar chatten op de evenementpagina.
Een externe backoffice-tool kan worden gebruikt voor moderatie en natuurlijke taalherkenning om verboden woorden en zinnen te filteren. Gebruikers kunnen de mogelijkheid krijgen om avatars aan te maken en weddenschappen binnen het kanaal te delen, terwijl andere spelers op de weddenschap kunnen klikken om hun wedformulier automatisch te vullen.
Met deze functie kunnen exploitanten influencers inzetten om het websiteverkeer te stimuleren door weddenschappen en inzichten in realtime te delen, waarbij gebruikers hun weddenschappen met één klik kunnen kopiëren.
Exploitanten kunnen een stijging van de inzet verwachten dankzij weddenschapsaanbevelingen die door andere gebruikers worden gegenereerd, maar het grootste voordeel is het opbouwen van een gemeenschap van spelers die merkloyaliteit bevordert.
Dinos Doxiadis, productmanager voor sportweddenschappen bij Altenar, zei:
Ik ben van mening dat dit een goede functie is om aan onze exploitanten aan te bieden. Sociale aspecten worden steeds belangrijker, vooral bij de jongere generatie, een doelgroep die lastig te benaderen en te werven is.
