Компания Altenar заключила партнерское соглашение с провайдером чатов для сообществ The Watchers, чтобы предложить клиентам букмекерских контор возможность улучшить пользовательский опыт за счет социальных ставок.
Создание сообщества игроков — это современный и инновационный способ повысить уровень удержания клиентов. Будь то обмен советами, сравнение стратегий или празднование побед, социальные ставки добавляют дополнительный элемент интереса к игровому опыту.
Возможность обсуждать свои ставки онлайн помогает игрокам воссоздать атмосферу товарищества, характерную для стационарных букмекерских контор, или ведет к разговорам, которые обычно ограничиваются социальными сетями.
Внешняя интеграция Altenar с The Watchers позволяет создавать отдельный канал для каждого события в букмекерской конторе, и авторизованные пользователи могут общаться друг с другом на странице события.
Для модерации и распознавания естественного языка с целью фильтрации запрещенных слов и фраз можно использовать внешний бэк-офисный инструмент. Пользователям может быть предоставлена возможность создавать аватары и делиться ставками в канале, а другие игроки могут нажать на ставку и автоматически заполнить свои купоны.
Эта функция позволяет операторам привлекать инфлюенсеров для увеличения трафика сайта за счет публикации ставок и аналитики в режиме реального времени, при этом пользователи могут скопировать их ставки одним щелчком мыши.
Операторы могут рассчитывать на увеличение объема ставок благодаря подсказкам, генерируемым другими пользователями, но главным преимуществом является формирование сообщества игроков, способствующего укреплению лояльности к бренду.
Динос Доксиадис, менеджер по продуктам букмекерской конторы Altenar, сказал:
Я считаю, что это хорошая функция, которую стоит предложить нашим операторам. Социальные аспекты становятся всё более важными, особенно для молодого поколения, которое является сложной аудиторией для привлечения и удержания.
