Altenar s'est associé au fournisseur de chat communautaire The Watchers afin d'offrir aux clients des sites de paris sportifs la possibilité d'améliorer leur expérience utilisateur grâce aux paris sociaux.
Mettre à disposition des joueurs une communauté dédiée aux paris constitue un moyen moderne et innovant d'améliorer les taux de fidélisation. Qu'il s'agisse de partager des conseils, de comparer des stratégies ou de célébrer des victoires, les paris sociaux ajoutent un élément d'intérêt supplémentaire à l'expérience de jeu.
Permettre aux joueurs de discuter de leurs paris en ligne contribue à recréer l’esprit de camaraderie que l’on retrouve dans un bureau de paris sportif physique, ou favorise les conversations qui seraient habituellement limitées aux réseaux sociaux.
L’intégration externe d’Altenar avec The Watchers permet de créer un canal distinct pour chaque événement au sein du site de paris sportifs, et les utilisateurs authentifiés peuvent discuter entre eux sur la page dédiée à l’événement.
Un outil de back-office externe peut être utilisé pour gérer la modération et la reconnaissance du langage naturel afin de filtrer les mots et expressions interdits. Les utilisateurs peuvent avoir la possibilité de créer des avatars et de partager leurs paris au sein du canal, tandis que d’autres joueurs peuvent cliquer sur un pari pour que celui-ci soit automatiquement ajouté à leur coupon.
Cette fonctionnalité permet aux opérateurs de faire appel à des influenceurs pour stimuler le trafic sur le site en partageant des paris et des analyses en temps réel, les utilisateurs pouvant copier leurs paris en un seul clic.
Les opérateurs peuvent s’attendre à une augmentation du volume de paris grâce aux suggestions générées par d’autres utilisateurs, mais le principal avantage réside dans la création d’une communauté de joueurs qui favorise la fidélité à la marque.
Dinos Doxiadis, chef de produit Paris sportifs chez Altenar, a déclaré :
Je pense que c’est une fonctionnalité intéressante à proposer à nos opérateurs. Les aspects sociaux prennent de plus en plus d’importance, en particulier auprès de la jeune génération, qui constitue un public difficile à approcher et à fidéliser.
