Altenar ha stretto una partnership con The Watchers, fornitore di chat comunitarie, per offrire ai clienti dei bookmaker la possibilità di migliorare l’esperienza utente attraverso le scommesse social.
Offrire una comunità di scommettitori ai giocatori è un modo moderno e innovativo per migliorare i tassi di fidelizzazione. Che si tratti di condividere consigli, confrontare strategie o festeggiare le vittorie, le scommesse social aggiungono un ulteriore elemento di interesse all’esperienza di gioco.
Consentire ai giocatori di discutere delle proprie scommesse online aiuta a ricreare il senso di cameratismo che si respira in un punto vendita fisico di scommesse sportive, oppure rende possibili conversazioni che solitamente sarebbero limitate ai social media.
L’integrazione esterna di Altenar con The Watchers consente di creare un canale separato per ogni evento all’interno del bookmaker, e gli utenti autenticati possono chattare tra loro all’interno della pagina dell’evento.
È possibile utilizzare uno strumento di back-office esterno per gestire la moderazione e il riconoscimento del linguaggio naturale, al fine di filtrare parole e frasi vietate. Agli utenti può essere data la possibilità di creare avatar e condividere le scommesse all’interno del canale, mentre gli altri giocatori possono cliccare sulla scommessa e vedere la propria schedina compilata automaticamente.
Questa funzione consente agli operatori di avvalersi di influencer per aumentare il traffico sul sito, condividendo scommesse e approfondimenti in tempo reale, con gli utenti in grado di copiare le loro scommesse con un solo clic.
Gli operatori possono aspettarsi un aumento del volume delle scommesse grazie ai suggerimenti generati da altri utenti, ma il vantaggio principale è la creazione di una comunità di giocatori che promuove la fedeltà al marchio.
Dinos Doxiadis, Product Manager del settore scommesse sportive di Altenar, ha dichiarato:
Ritengo che sia una buona funzionalità da offrire ai nostri operatori. Gli aspetti sociali stanno diventando sempre più importanti, specialmente con le giovani generazioni, che rappresentano un pubblico difficile da avvicinare e acquisire.
