A medida que más jugadores eligen apostar desde el móvil, la experiencia móvil se ha convertido en una parte cada vez más importante de una solución de sportsbook moderna.
Para los operadores, esto significa ofrecer una app intuitiva y atractiva, pero también lo bastante flexible para responder a las expectativas de distintos públicos y mercados.
Isidoros Siderakis, Head of Special Projects, supervisa el desarrollo de la aplicación móvil nativa de Altenar. Aquí comparte las últimas novedades y los beneficios que aportan a operadores y jugadores.
¿Cuáles fueron las principales prioridades al diseñar la experiencia de apuestas móviles y cómo influyeron en el producto?
En el diseño, la experiencia y las preferencias del usuario siempre son lo primero. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de usuario excepcional que aproveche al máximo todas las capacidades y funciones de una aplicación móvil nativa.
¿Cómo han diseñado la app para que los apostadores encuentren rápidamente los deportes, eventos y mercados que más les interesan?
Ante todo, nos hemos centrado en que el contenido más relevante esté visible desde el primer momento. Todo parte de una navegación clara, pero también de funciones como el botón de búsqueda nativo, los favoritos, la actividad reciente o las recomendaciones de apuestas más destacadas. Todo esto reduce considerablemente el tiempo que el apostador necesita para encontrar lo que busca.
Las apuestas móviles giran en torno a la rapidez y la sencillez. ¿Cómo han abordado el recorrido desde que el jugador descubre un evento hasta que realiza su apuesta?
Nuestro lema es mantenerlo simple y sólido. En cuanto al recorrido del usuario, el jugador se mueve con mucha más facilidad gracias a las barras de navegación nativas, y elige apuestas y selecciones más rápido con las tarjetas de apuesta prediseñadas y Bet Mentor. Además, hemos incorporado nuevas funciones, como las apuestas por deslizamiento (swipe betting) y las stories dentro de la app, pensadas precisamente para ayudar a los jugadores en este sentido.
De cara al futuro, ¿qué definirá la próxima generación de experiencias de sportsbook móvil y cómo se está preparando el producto para ello?
Estoy convencido de que lo que marcará la próxima generación de apuestas será la experiencia de usuario personalizada. Esto significa que no solo las promociones, sino también el contenido, llegarán a las personas adecuadas.
Hoy ya trabajamos con etiquetas de jugador, que nos permiten adaptar contenido específico a distintos grupos de usuarios e, incluso, a usuarios individuales. Creo que es una base importante para construir una experiencia de sportsbook mucho más personalizada en el futuro.
Con una cartera diversa de clientes en Europa y América Latina, ¿cómo equilibran sus distintos requisitos operativos y de mercado sin perder una visión de producto coherente y una experiencia móvil escalable?
Creo que todo empieza por contar con la estrategia de producto, la arquitectura y los procesos adecuados para construir una experiencia móvil escalable. Así hemos desarrollado una variedad de funciones que se pueden utilizar a nivel global en todas las aplicaciones y que aportan valor añadido directo al producto, como el sistema de notificaciones push de Altenar.
Al mismo tiempo, sabemos que cada mercado tiene sus propios requisitos. Cuando es necesario, incorporamos funciones y flujos de trabajo específicos para cada mercado, como los de juego responsable, sin comprometer la experiencia general del producto.
En todos los casos, el equipo de la app móvil de Altenar mantiene el mismo objetivo: ofrecer una experiencia de usuario excepcional y la mejor aplicación móvil posible.
