Как поставщик букмекерских решений, компания Altenar знает, что одна из важнейших вещей для операторов — это удобство и качество взаимодействия игрока с продуктом. Именно этот фактор напрямую влияет на долгосрочное удержание и привлечение аудитории. По мере развития игорной индустрии по всему миру компаниям важно охватить все категории пользователей и обеспечить им удобный способ делать ставки. Некоторые игроки предпочитают офлайн-терминалы и автоматы для размещения ставок, другие — онлайн-платформы, которые в последнее время становятся все популярнее.
Раньше считалось, что это два конкурирующих канала, но теперь их рассматривают как дополняющие друг друга элементы единой экосистемы. Розничные терминалы и онлайн-платформы больше не сражаются за внимание пользователей. Напротив, во многих аспектах они дополняют друг друга. Теперь рост игорного бизнеса порой зависит от того, насколько эффективно у него получится объединить онлайн-ставки и терминалы, подстраиваясь под запросы игроков, но вместе с тем сохраняя фирменный стиль и высокий уровень технологий.
В решениях Altenar для офлайн- и онлайн-сегментов этот принцип реализован на уровне архитектуры. Операторы могут открывать новые точки или расширять существующие букмекерские пункты, используя те же инструменты бэк-офиса, отчетности и управления рисками, которые они используют на онлайн-платформе. Поэтому на практике нет необходимости выбирать между терминалами или онлайн-продуктами. Цель — сделать так, чтобы эти решения работали вместе и были максимально удобны для игроков.
Единый подход к ставкам онлайн и офлайн
Чтобы добиться максимального охвата рынка, больше не нужно жертвовать технологичностью или узнаваемостью бренда. Современные системы позволяют оператору объединить в цельную систему онлайн-ставки и терминалы, увеличивая свое присутствие на рынке.
Сегодня игроки хотят с легкостью переключаться между офлайн- и онлайн-форматами. Некоторые по-прежнему делают ставки через терминал или кассира, так как им нравится привычная атмосфера, где есть место живому общению. Другие выбирают мобильные приложения или онлайн-платформы, которые предлагают расчет коэффициентов в реальном времени, и где можно быстро пополнить счет и посмотреть все ранее сделанные ставки.
Правильный стек технологий позволяет интегрировать оба сегмента. Посетители букмекерских пунктов иногда делают ставки онлайн, если это удобнее, при наличии интернета или просто в зависимости от настроения. Именно здесь решения Altenar позволяют объединить аудиторию благодаря общей базе данных, системе управления рисками и аккаунту пользователя, выстраивая целостное восприятие бренда во всех каналах.
Вместо вопроса «что лучше» можно рассматривать оба эти направления как элементы единой экосистемы. Такой подход позволяет расширить охват, повысить лояльность и обеспечить единый пользовательский опыт независимо от выбранного формата.
Преимущества офлайн-сегмента
Несмотря на стремительное развитие онлайн-ставок, букмекерские пункты по-прежнему пользуются большой популярностью. Миллионам игроков по всему миру нравится возможность сделать ставку лично, видеть отображаемые коэффициенты, пообщаться с персоналом или использовать терминалы самообслуживания. Нельзя отрицать, что многие игроки в разных странах до сих пор предпочитают традиционные походы в букмекерскую контору.
Ставки через кассира: баланс традиций и технологий
В таких случаях офлайн-ставки обрабатываются с помощью букмекерской платформы Altenar или инструментов бэк-офиса игровой платформы компании. Последние отслеживают работу платформы, размещение ставок и денежные потоки в реальном времени. Сегодня эти инструменты объединены в современную кассовую систему, и операторы могут наблюдать, что происходит на каждой розничной точке. Используя программное обеспечение для касс от Altenar, персонал точек может размещать ставки от имени игроков, управлять их кошельками в реальном времени и быстро выплачивать выигрыши без риска ошибок или мошенничества.
Операторы могут настроить различные уровни доступа — для владельцев, представителей оператора, кассиров или игроков, тщательно контролируя права доступа, ведение записей и финансовую отчетность. Кроме того, дашборды в реальном времени отслеживают ввод и вывод средств, а также объем ставок. Встроенные инструменты отчетности облегчают соблюдение нормативных требований и сверку данных по финансовым операциям.
Используя функцию «Быстрые коды» (Fast Codes) кассиры могут мгновенно оформлять ставки, используя коды событий или типов ставок, обеспечивая быструю работу при большом количестве клиентов. Такие возможности, как резервирование ставок и купоны с коротким кодом, позволяют игрокам заранее составить купон на своем телефоне перед тем, как подтвердить их лично в пункте приема ставок. Это позволяет объединить удобство онлайн-ставок и привычный офлайн-формат.
Терминалы для самостоятельного размещения ставок (SSBT)
Те, кто хочет делать все сам, могут использовать терминалы самообслуживания от Altenar, взаимодействуя с букмекерской платформой через наглядный и интуитивно понятный интерфейс. Терминал оборудован сенсорным экраном высокого разрешения и приложением на основе Microsoft Windows. Игроки вносят средства, делают ставки, печатают купоны и отслеживают пари без привлечения персонала.
Каждый терминал можно настроить под фирменный стиль бренда. Оператор управляет маркетинговым контентом, интерфейсом букмекерской платформы и рекламными баннерами удаленно через CMS от Altenar. При этом круглосуточный контроль за работой устройств и обновления софта по воздуху сокращают до минимума время простоев и упрощают обслуживание. Терминалы оснащены безопасными платежными модулями с более чем 200 способами оплаты, охранными датчиками и поддержкой нескольких языков, что позволяет операторам охватить более широкую аудиторию в разных регионах.
Терминалы устанавливаются в самых разных местах — например, в наземных заведениях, пабах и других точках. Это позволяет расширить присутствие бренда, объединяя надежность физических устройств с гибкостью цифровых систем.
Онлайн-ставки улучшают охват и удержание игроков
Игорная индустрия активно развивается по всему миру, и операторам важно обеспечить доступ для самых разных категорий игроков. В этих условиях стремительно растет число онлайн-ставок. Они позволяют компаниям привлекать новые группы пользователей, мгновенно обновлять информацию и предлагать тысячи событий в реальном времени каждый день без привязки к месту.
Для операторов букмекерская онлайн-платформа — не просто возможность выложить свои продукты в интернете. Это канал постоянного вовлечения аудитории. Решения Altenar предлагают единый кошелек пользователя, управление рисками в реальном времени, корректировку коэффициентов в реальном времени и всю необходимую отчетность. Все это доступно в едином бэк-офисе. Игрок имеет доступ к своему аккаунту, любимым видам ставок и промоакциям с телефона, планшета или компьютера. Интерфейс и удобство больше не зависят от типа устройства.
Когда решения Altenar для офлайн-сегмента подключаются к букмекерской платформе, все операционные процессы объединяются. Данные игроков, история финансовых операций и использование бонусов синхронизируются между каналами, позволяя операторам точно отслеживать действия и расходы клиентов. Такой согласованный подход помогает удерживать игроков, которые перемещаются между онлайн- и офлайн-форматами. Бренд может обеспечить единый пользовательский опыт, который строится на надежности, индивидуальном подходе и доверии.
Объединение онлайн- и офлайн-сегментов
Операторы все чаще выбирают системы, которые не разделяют офлайн- и онлайн-ставки, а объединяют их в одну цельную структуру. Вместо того чтобы управлять отдельными элементами, архитектура системы Altenar включает в себя все — от кассовых операций и терминалов самообслуживания до мобильных приложений и онлайн-ставок — в одну операционную систему.
Это объединение происходит «за кулисами» — через игровую платформу Altenar, где в реальном времени отображаются отчетность, управление рисками, рекламные акции и аккаунты игроков. Это обеспечивает полную синхронизацию всех процессов: обновления, предложения и данные передаются в обе стороны. Ставка игрока в букмекерском пункте отображается в той же истории аккаунта, что и онлайн-ставки, а изменения в рекламных кампаниях через CMS мгновенно передаются на терминалы, установленные в разных точках.
В таблице ниже показано, как каждый канал дополняет другой и как система Altenar связывает их между собой.
| Категория | Ставки офлайн (Касса/терминал) | Букмекерская платформа | Преимущество интеграции |
|---|---|---|---|
| Доступ для игроков | Ставки в букмекерском пункте, операции с наличными | Ставки через аккаунт пользователя, удаленный доступ | Единый кошелек и аккаунт игрока для обоих форматов |
| Промоакции | Показываются в пункте приема ставок и на распечатанных купонах | Персональные предложения онлайн | Единая CMS для управления рекламными кампаниями в реальном времени |
| Как делаются ставки | Через персонал или на терминале | Автоматизированно, онлайн | Единая отчетность и контроль за финансовыми операциями |
| Обслуживание | Удаленные обновления софта для терминалов | Централизованное управление платформой | Единый бэк-офис для обоих каналов |
| Соблюдение требований и отчетность | Локальное отслеживание операций | Централизованная запись данных | Единые отчеты для обоих каналов |
Решения Altenar для повышения охвата и узнаваемости бренда
Создав гибко настраиваемый, удобный и оснащенный передовыми технологиями терминал, Altenar смогла объединить ставки онлайн и офлайн. Та же платформа, что лежит в основе букмекерских онлайн-решений от Altenar, управляет и продуктами для букмекерских точек. За счет этого операторы могут увеличить долю рынка без необходимости использовать сразу несколько систем.
Имидж и узнаваемость бренда сегодня очень важны, а в мире ставок на спорт эти характеристики прямо влияют на доверие игроков. Используя решения Altenar для офлайн-сегмента, операторы могут сделать свой бренд заметным на любых устройствах. От табло касс до терминалов самообслуживания — каждый элемент можно настроить под ваши потребности: логотипы, цветовые палитры и маркетинговый контент задаются удаленно через центральную CMS.
Поскольку терминалы можно устанавливать где угодно, операторы могут добиться максимального эффекта, располагая устройства в новых местах, таких как бары, казино, стадионы или небольшие местные заведения. Это позволяет повысить узнаваемость бренда там, куда не доберется ни один онлайн-продукт. Такое физическое присутствие усиливает эмоциональную связь игроков с брендом, и постепенно вместо посещения букмекерских пунктов они начинают делать ставки онлайн.
Для новичков это хороший способ заявить о себе. Для уже опытных операторов — возможность укрепить позиции в условиях высокой конкуренции. В решениях Altenar гибкость цифрового маркетинга сочетается с доверием, которое дает личное взаимодействие. Они повышают узнаваемость бренда и обеспечивают более глубокое проникновение на рынок благодаря единому стеку технологий и визуальному оформлению.
Преимущества Altenar для объединения онлайн- и офлайн-сегментов
Букмекерская платформа Altenar построена на основе масштабируемых, сертифицированных и надежных технологий. Сегодня продукты компании используются для ставок офлайн и онлайн в десятках стран, разрешивших азартные игры. По всему миру установлены тысячи терминалов самообслуживания и кассовых систем — от развитых европейских рынков до быстрорастущих регионов Латинской Америки, Африки и Азии.
Каждое устройство подключается к центральной инфраструктуре Altenar. Она включает в себя дата-центры, глобальную систему мониторинга и круглосуточную техническую поддержку. Кроме того, все решения разрабатываются с учетом местных нормативных требований и снабжены набором сертификатов и разрешений для основных юрисдикций, включая стандарты ISO/IEC и лицензии регуляторов игорного бизнеса.
Вместе с тем основное преимущество Altenar — это ее партнеры. Компания сотрудничает с одними из самых известных операторов и национальных лотерей, гарантируя надежную работу, выполнение всех требований и оптимизированные процессы для больших рынков. Недавние награды, среди которых «Поставщик года для букмекерских платформ 2024» (Sportsbook Supplier of the Year 2024) на SBC Awards Latinoamérica и «Лучший поставщик букмекерских онлайн-решений 2025» (Best Online Sportsbook Provider 2025) на SiGMA Awards Americas, подчеркивают, что Altenar является признанным лидером на регулируемых рынках.
Проверенные временем решения Altenar позволяют новичкам индустрии уверенно развиваться, ведь они могут использовать технологии, на которых основаны ведущие букмекерские бренды.
Объединяя ставки офлайн и онлайн с помощью Altenar, нет необходимости полагаться на удачу. Это многократно испытанная система, работающая по всему миру, которую создала компания с многолетним опытом работы в индустрии, глубоким пониманием законодательства и репутацией надежного поставщика технологий.
Узнайте, как Altenar объединяет офлайн- и онлайн-ставки в единую систему. Запросите демонстрацию продукта или свяжитесь с нашей командой, чтобы получить дополнительную информацию уже сегодня.
