Si ha estado en la escena de iGaming el tiempo suficiente, probablemente haya oído hablar de las acreditaciones ISO y GLI. Pero ¿qué son y qué impacto tienen realmente para su negocio? Sorprendentemente, muchos profesionales no comprenden del todo el impacto que dichas acreditaciones y certificaciones tienen en sus operaciones. En pocas palabras, son el estándar de oro en materia de confianza y seguridad, lo que garantiza que su plataforma cumpla con los estándares regulatorios y operativos más exigentes del sector.
Este artículo explica, en términos simples, qué son las certificaciones ISO y GLI, por qué son importantes y los beneficios que aportan cuando se está en consonancia con proveedores de software totalmente certificados. Considérelos como la base que sustenta su crecimiento en nuevos mercados, genera confianza en los jugadores y distingue a su negocio en una industria competitiva. Siga leyendo para descubrir cómo estas certificaciones podrían ser la ventaja competitiva que necesita en 2025.
¿Qué es la acreditación ISO?
ISO, u Organización Internacional de Normalización, es una entidad global que desarrolla y publica normas para garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia en diversas industrias. Estas normas proporcionan un marco que las organizaciones siguen para garantizar la coherencia en sus operaciones. La adhesión a las normas ISO significa que los operadores siguen las mejores prácticas aceptadas a nivel mundial. Es como si fuera un libro de reglas que mantiene a todos en la misma página, de manera similar a cómo todos los jugadores en un juego de póquer deben seguir las mismas reglas para mantener la imparcialidad y la confianza.
Así como la ISO establece los estándares globales, también define la manera en que las organizaciones demuestran que cumplen con esos estándares. Sin embargo, es importante distinguir entre acreditación ISO y certificación ISO. La certificación significa que una empresa cumple con un conjunto específico de normas ISO, ya que demuestra que sigue las mejores prácticas en un área particular. Por otro lado, la acreditación va un paso más allá. Es el reconocimiento formal de que una organización es competente para llevar a cabo determinadas tareas, como pruebas o inspecciones. Es como si la certificación implicara seguir las reglas, mientras que la acreditación confirma que usted está calificado para hacerlas cumplir.
Organización Internacional de Normalización (ISO) ha desarrollado distintas normas, cada una diseñada para garantizar que aspectos específicos de las operaciones de una organización cumplan con las mejores prácticas globales. Si bien muchas industrias se benefician de esto, ciertos estándares son particularmente relevantes para las empresas de iGaming debido a la mayor importancia de la seguridad de los datos, el control de calidad y la continuidad del servicio.
A continuación, se muestra un desglose de los estándares clave para iGaming:
ISO 27001 – Gestión de la Seguridad de la Información
Esta norma es esencial, ya que en la gestión de la seguridad de la información se describe cómo gestionar y proteger datos confidenciales, como detalles de jugadores y transacciones financieras, en pos de la protección de datos y cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
ISO 9001 – Gestión de la Calidad
La norma ISO 9001 garantiza que una organización mantenga un nivel constante de calidad de servicio. Para los operadores de iGaming, esto se traduce en confiabilidad y satisfacción del cliente al mantener la eficiencia operativa y altos estándares de servicio.
ISO 17025 – Laboratorios de Ensayo y Calibración
La norma ISO 17025 es vital para los laboratorios de pruebas que garantizan que el software y el hardware de iGaming cumplen con los requisitos reglamentarios. En la práctica, garantiza que los procedimientos de prueba sean precisos y confiables, ofreciendo confianza en relación con la imparcialidad y la seguridad del juego.
ISO 22301 – Gestión de la Continuidad del Negocio
Esta norma se centra en garantizar que las empresas de iGaming puedan seguir operando en caso de interrupciones. Ayuda a los operadores a mantener la continuidad del servicio, un aspecto crítico en entornos de juego online 24/7.
ISO 20000 – Gestión de Servicios TI
Relevante para las plataformas de iGaming, esta norma protege la prestación de servicios de TI efectivos. Ayuda a los operadores a gestionar su infraestructura de TI de manera eficiente, lo que resulta en menos interrupciones del servicio y mejores experiencias de usuario.
Cuando la confianza no es negociable, las normas ISO demuestran que su empresa ofrece servicios seguros, compatibles y transparentes, generando una confianza duradera
Ian Macintyre, Altenar
La adherencia a las normas ISO ofrece un valor significativo para las empresas de iGaming. En primer lugar, genera confianza con los reguladores y los actores, dado que demuestra que la empresa tiene un compromiso con las operaciones de alta calidad y la seguridad de los datos. También impulsa la eficiencia al optimizar los procesos y mejorar el rendimiento. Además, adherirse a las normas ISO proporciona a los operadores de iGaming una ventaja competitiva. A su vez, esto les ayuda a destacarse en un mercado abarrotado al demostrar un compromiso con las mejores prácticas reconocidas a nivel internacional.
GLI: Líder en Pruebas Acreditadas por ISO para iGaming
ISO y GLI tienen un objetivo en común. Ambos tienen como objetivo establecer estándares extremadamente altos de calidad, cumplimiento y seguridad en varias industrias, incluido el sector del iGaming. Gaming Laboratories International (GLI) es un líder reconocido a nivel mundial en pruebas de cumplimiento para sistemas de juego tanto online como físicos. Con múltiples acreditaciones ISO, como la ISO 17025 para laboratorios de pruebas y la ISO 17065 para certificación de productos, los servicios de GLI gozan de confianza en todo el mundo.
Estas certificaciones ISO garantizan que GLI opera con la máxima integridad, proporcionando pruebas precisas y confiables en todas las jurisdicciones. Una de sus certificaciones emblemáticas, GLI-33, se dirige específicamente a sistemas de eventos relacionados con apuestas como las casas de apuestas deportivas. Esta certificación es de gran importancia para clientes como Altenar, ya que demuestra que su software cumple con estándares rigurosos. Para los clientes de Altenar, la certificación GLI-33 significa confianza en la imparcialidad, seguridad y rendimiento de la plataforma, lo que permite a la empresa operar sin problemas en distintos mercados.
¿Qué Debe Hacer una Empresa para Obtener Aprobaciones de Certificación de Primer Nivel?
Para obtener certificaciones de primer nivel como GLI-33 e ISO 27001, una empresa debe pasar por un proceso exhaustivo y estructurado. Para la GLI-33, el enfoque está en verificar el cumplimiento, la imparcialidad y la funcionalidad de los sistemas de juego. Las empresas deben enviar su software para pruebas según los estrictos requisitos de GLI, y de esta manera, se garantiza la seguridad, la integridad operativa y la confiabilidad en todas las jurisdicciones. Esto implica pasar rigurosas evaluaciones técnicas y auditorías por parte de expertos de GLI.
Para la norma ISO 27001, el énfasis está en establecer un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) sólido. Las empresas necesitan evaluar los riesgos, implementar controles de seguridad y crear políticas para proteger los datos. Un auditor externo evalúa si las prácticas de la empresa cumplen con la norma ISO, analizando áreas como seguridad de datos, continuidad del negocio y gestión de riesgos. Una vez otorgada una certificación, las auditorías continuas garantizan el cumplimiento y las mejoras continuas.
Altenar: Un Proveedor de iGaming Acreditado por ISO 27001 y GLI-33
Altenar es un proveedor de iGaming que cuenta con las certificaciones ISO 27001 y GLI-33, lo que demuestra su compromiso de mantener los más altos estándares de seguridad en relación con la información e integridad operativa. Conocidos por su enfoque en el cumplimiento y la calidad, estos avales de la industria garantizan que nuestro software y soluciones de apuestas deportivas cumplan con estrictos requisitos normativos. Altenar brinda servicios a clientes en más de 50 países, incluyendo Europa, América Latina y América del Norte, tiene una presencia global fortalecida por estos estándares globales de primer nivel, lo que permite que los socios operadores de la empresa ingresen con confianza y facilidad a entornos regulatorios complejos y, al mismo tiempo, ofrezcan servicios seguros y confiables a sus jugadores en todo el mundo.
La certificación ISO es más que un respaldo. Es una insignia de confianza que reafirma el compromiso con la excelencia
Ian Macintyre, Altenar
Un componente clave de la certificación ISO 27001 es la garantía de que tanto los datos del operador como los del jugador están protegidos por los más altos protocolos de seguridad. Esta acreditación garantiza a las partes interesadas que los sistemas de gestión de seguridad de la información de Altenar son confiables y cumplen totalmente con los estándares internacionales. Además, la certificación GLI-33 de la empresa complementa esto al garantizar que su software de apuestas deportivas cumple con los estrictos requisitos de la industria en cuanto a imparcialidad, confiabilidad e integridad operativa en múltiples jurisdicciones, lo que brinda confianza a los operadores en el desempeño de su plataforma.
¿Cómo Benefician los Proveedores de software con Certificación ISO y GLI a los Operadores de iGaming? 2025?
Asociarse con un proveedor de software que posee la certificación GLI-33 ofrece una ventaja estratégica para los operadores de iGaming. Dado que la certificación no es jurisdiccional, es válida para distintas regiones, lo que reduce la necesidad de gran parte de las pruebas de cumplimiento específicas del mercado que los operadores deben realizar para cumplir con las obligaciones regulatorias y de licencia. Esto no solo facilita un ingreso más rápido al mercado, sino que también garantiza a los reguladores y a los actores que la plataforma cumple con los más altos estándares de imparcialidad y confiabilidad. Además, al asociarse con una plataforma certificada, es más fácil para los operadores asociarse con proveedores externos, dado que implica que su sistema ha pasado protocolos de pruebas rigurosos y líderes en la industria.
De manera similar, la asociación con un proveedor que posee la certificación ISO 27001 ofrece beneficios esenciales en términos de seguridad de datos y cumplimiento normativo. Esta certificación garantiza que la gestión de la seguridad de la información del proveedor sea integral y detallada, asegurando que los datos confidenciales de los jugadores y financieros se manejan de acuerdo con las mejores prácticas globales. Para los operadores, esto reduce muchas de las complejidades de cumplir con leyes estrictas de protección de datos en mercados regulados, ofreciendo confianza a las partes interesadas. A su vez, los operadores obtienen una ventaja competitiva, ya que la certificación sirve como un sello de confianza, que reafirma a los jugadores y a los reguladores que la plataforma es segura y compatible.
Beneficios Específicos para los Clientes de Apuestas Deportivas de Altenar:
Asociarse con proveedores de software totalmente certificados ofrece numerosos beneficios a los operadores de iGaming. A continuación se enumeran los principales puntos a favor:
Ingreso más rápido al mercado
La norma GLI-33 permite a los operadores ingresar a distintos mercados, lo que reduce la necesidad de realizar pruebas específicas por región.
Cumplimiento normativo
Las plataformas certificadas garantizan el cumplimiento de estrictos estándares reglamentarios en todo el mundo.
Confianza del jugador
Las certificaciones son una señal de imparcialidad y seguridad, dado que generan confianza y seguridad en los jugadores.
Garantía de seguridad de los datos
La norma ISO 27001 garantiza un alto nivel de protección de datos sensibles.
Licencias más accesibles
La certificación simplifica la obtención de licencias en mercados regulados.
Confiabilidad operativa
Los sistemas certificados se prueban rigurosamente para garantizar su estabilidad y rendimiento.
Asociaciones con terceros
Las certificaciones facilitan la asociación con proveedores de servicios de primer nivel.
Reducción de riesgos
Las plataformas certificadas ayudan a reducir los riesgos legales y financieros para los operadores de iGaming.
Mejor reputación
Las certificaciones mejoran la reputación de un operador ante las autoridades, los reguladores y los actores por igual.
Flexibilidad transfronteriza
Las certificaciones no jurisdiccionales como la GLI-33 permiten operaciones internacionales.
Auditorías optimizadas
Los proveedores certificados ayudan a que os operadores pasen las auditorías reglamentarias con mayor facilidad.
Sostenibilidad a largo plazo
Las certificaciones reflejan un compromiso continuo con el cumplimiento y las mejores prácticas de la industria.
En resumen, estos beneficios mejoran, en su conjunto, la capacidad de un operador para crecer, expandirse a nuevos mercados y mantener la confianza de todas las partes interesadas clave.
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