Todos los sportsbooks quieren visibilidad y resultados, pero ¿realmente logran activar su marca cuando tienen la atención? Los patrocinios por sí solos no son suficientes; el verdadero impacto y engagement llegan cuando una marca se involucra directamente en la acción.
El crecimiento de las apuestas en vivo no es casualidad, sino una estrategia basada en la psicología. En este artículo, veremos cómo los operadores pueden ir más allá de los patrocinios pasivos y aprovechar activaciones estratégicas que generen conversiones, fidelicen a los jugadores y transformen los eventos deportivos en potentes motores de ingresos.
Psicología de los Aficionados al Deporte y su Comportamiento al Apostar
Nada intensifica más la emoción de un evento deportivo que tener dinero en juego. Los fans no solo están viendo el partido, lo están viviendo al máximo, y para muchos, hacer una apuesta es la forma definitiva de ser parte del momento. Este fenómeno está profundamente ligado a la psicología de los fanáticos del deporte, donde la inversión emocional y la lealtad a su equipo juegan un papel clave.
Según una encuesta realizada por Statista en 2017, en la que se preguntó a consumidores de Estados Unidos qué les gustaba de apostar en eventos deportivos, muchos señalaron que lo hacían porque aumentaba la emoción e interés. Ver el partido mientras se apuesta al mismo tiempo hace que la experiencia sea mucho más intensa.
La lealtad a los equipos también influye directamente en el comportamiento de las apuestas. Los aficionados más fieles suelen apostar por sus equipos favoritos, impulsados por el deseo de demostrar su apoyo y mantener el optimismo. Sin embargo, este vínculo emocional puede nublar el juicio, generando patrones de apuesta sesgados que priorizan las preferencias personales por encima del análisis objetivo. Tal como señala otro estudio, los fanáticos que apuestan por sus equipos suelen dejarse llevar más por la emoción que por la lógica al tomar decisiones.
Comprender estos factores psicológicos resulta clave para los operadores de apuestas deportivas. Al identificar las emociones y sesgos que influyen en las decisiones de apuesta, pueden desarrollar estrategias de marketing que conecten con la pasión auténtica de los aficionados, fomentando así una mayor lealtad hacia la marca y un engagement más sólido.
Patrocinios en las Apuestas Deportivas
Pocas industrias dependen tanto de la pasión y la lealtad como las apuestas deportivas, lo que convierte a los patrocinios en una vía natural para ganar visibilidad de marca. Este tipo de alianzas ofrece a los operadores un acceso directo a una audiencia que vive del espíritu competitivo, la estrategia y los momentos de alta tensión. La clave está en elegir el camino correcto: patrocinar equipos, asociarse con eventos o firmar acuerdos con personalidades del deporte. Cada opción brinda una oportunidad única para reforzar el reconocimiento de marca y la fidelidad de los usuarios.
Los patrocinios a un equipo ayudan a que una casa de apuestas esté más presente en la identidad de un club. Desde aparecer en camisetas y uniformes de entrenamiento hasta tener visibilidad en el estadio, estas alianzas crean un lazo emocional con los hinchas más fieles. El poder de la asociación es innegable: cuando una casa de apuestas comparte camiseta con un club querido, gana credibilidad y confianza de forma natural entre sus seguidores.
Los patrocinios en eventos le dan al operador aún más visibilidad, al estar presente en los momentos más importantes del deporte. Ya sea el Mundial de la FIFA, la Champions League o la UFC, estas alianzas colocan a la marca en el centro de la conversación deportiva global. Los derechos exclusivos de marketing, activaciones dentro del estadio y experiencias de hospitalidad premium son canales adicionales para captar la atención de nuevos clientes.
Y por último, en los patrocinios con figuras famosas, los operadores aprovechan el carisma y la influencia de deportistas reconocidos. Los aficionados sienten una conexión especial con sus jugadores favoritos, y cuando un atleta respalda una casa de apuestas, se genera un vínculo más personal e íntimo que otros tipos de patrocinio no pueden igualar. Esto resulta especialmente eficaz con leyendas del fútbol ya retiradas o luchadores activos de la UFC, ya que estos acuerdos permiten crear una conexión más humana y cercana con el público.
¿Por qué los Patrocinios Deportivos son Beneficiosos para los Operadores de iGaming?
Un patrocinio bien elegido puede hacer mucho más que poner el logo de una casa de apuestas en una camiseta; puede convertir una marca en un nombre reconocido por todos. Al asociarse con los eventos y figuras más importantes del deporte, los operadores se aseguran un lugar privilegiado en medio de la pasión, la lealtad y la emoción que mueven a la industria.
Estas alianzas también brindan un alcance masivo y una gran visibilidad de marca, como lo demuestra la colaboración de Bet365 con la UEFA Champions League, que elevó su perfil a nivel global. Además, los patrocinios abren la puerta a campañas exclusivas de marketing y promociones, lo que permite a los operadores crear acciones únicas que conecten con audiencias específicas y refuercen su posición en el mercado.
Lecciones de Patrocinios Exitosos en iGaming
Los siguientes casos de estudio demuestran cómo una estrategia de patrocinio bien enfocada puede aumentar significativamente la visibilidad de marca y el engagement en el sector iGaming, impulsando tanto la adquisición de usuarios como la cuota de mercado.
Betway y los Clubes de la Premier League Inglesa
Betway ha establecido alianzas estratégicas con varios clubes de la Premier League, incluyendo un reciente acuerdo con el Chelsea como Socio Oficial de Apuestas en Europa. Esta colaboración permite que la marca Betway tenga presencia destacada en el estadio Stamford Bridge, logrando gran visibilidad ante una base de aficionados global. Este tipo de alianzas han consolidado la presencia de Betway en el fútbol de primer nivel, demostrando la efectividad de asociarse con equipos prestigiosos para fortalecer el reconocimiento de marca.
Betano y la UEFA Europa League
Betano, bajo el grupo Kaizen Gaming, firmó un patrocinio global por tres temporadas con la UEFA Europa League y la UEFA Conference League a partir de la temporada 2024/25. Esta alianza le brinda a Betano una exposición significativa en el fútbol europeo, conectando con una audiencia diversa de fanáticos del deporte. El acuerdo destaca el compromiso de la marca por expandir su presencia de mercado a través de asociaciones deportivas estratégicas.
Stake.com y Drake
Stake.com se asoció con el artista canadiense Drake en una colaboración que incluyó eventos de streaming en vivo, donde el músico realizaba apuestas e interactuaba con sus seguidores. Esta alianza combinó entretenimiento y apuestas en un formato único, atrayendo a una audiencia más amplia y elevando la visibilidad de la marca. La colaboración demostró cómo asociarse con figuras de alto perfil puede generar oportunidades promocionales exclusivas, impulsar el engagement de los usuarios y ampliar el alcance en nuevos mercados.
Activaciones de Marketing en Eventos Deportivos
El patrocinio pone el nombre de una marca en el centro de atención, pero la verdadera activación de marca implica salir a la cancha y ser parte del juego. En lugar de limitarse a mostrar un logo, estas iniciativas generan momentos de interacción directa con los fans, sumergiéndolos en experiencias que despiertan emoción, conexión y lealtad. Cuando se ejecutan correctamente, estas actividades convierten a los espectadores ocasionales en participantes activos, dejando una impresión duradera mucho después de que termine el partido.
Activaciones de Marca en Estadios y Recintos Deportivos
Las activaciones presenciales son experiencias de marketing en vivo e interactivas que llevan a los operadores de apuestas directamente al corazón del evento deportivo. En lugar de depender de patrocinios estáticos, estas activaciones sumergen a los fans en encuentros memorables con la marca, ya sea mediante zonas interactivas, salones de apuestas, experiencias con realidad aumentada (AR) o paquetes VIP de hospitalidad.
Una activación bien ejecutada convierte el reconocimiento de marca en engagement real. Por ejemplo, en torneos de fútbol de alto nivel, algunos operadores han instalado quioscos de apuestas en tiempo real y suites de hospitalidad exclusivas para clientes premium, lo que refuerza la credibilidad de la marca. También funcionan bien los sorteos de entradas o encuentros con figuras del deporte, ya que ayudan a fortalecer la conexión emocional con los usuarios.
Al integrar lo digital con lo presencial, estas activaciones hacen que la experiencia de la casa de apuestas sea tangible, recordable y profundamente conectada con la pasión del deporte en vivo.
Activaciones de Marketing Digital Durante Eventos Deportivos
Las activaciones de marketing digital son estrategias online diseñadas para captar la atención de los fans durante eventos deportivos, aumentar la visibilidad de marca y fomentar la interacción en redes sociales. Por ejemplo, al incentivar la participación en tiempo real, las marcas pueden compartir datos de apuestas en vivo, hacer encuestas o dinámicas que generen comunidad y sensación de inmediatez.
Colaborar con influencers o embajadores amplifica el alcance, ya que sus recomendaciones conectan con audiencias leales y generan un engagement más auténtico. Entender cómo este tipo de marketing influye en la confianza y comportamiento de los apostadores permite a los operadores afinar sus estrategias digitales y maximizar la conversión.
Además, lanzar desafíos con hashtags o aprovechar tendencias virales en redes sociales anima a los fans a crear y compartir contenido, lo que amplía el alcance orgánico y refuerza la asociación entre la marca y el evento.
Varias marcas importantes han aprovechado exitosamente plataformas sociales durante eventos masivos, como los Juegos Olímpicos, para conectar con las audiencias y aumentar el impacto de su presencia digital.
Promociones de Apuestas Relacionadas con Eventos Deportivos
Crear presencia en línea es solo el primer paso. Las casas de apuestas que maximizan la emoción generada por los eventos saben cómo convertir la participación en apuestas mediante promociones estratégicas.
Las promociones de apuestas vinculadas a eventos deportivos son campañas diseñadas para aumentar la participación de los usuarios y la visibilidad de la marca durante grandes torneos.
Ofrecer cuotas mejoradas, apuestas gratis y otras promociones de sportsbooks crea emoción y atrae a clientes nuevos y existentes. Por ejemplo, durante el Festival de Cheltenham, casas de apuestas como Betfred y BetMGM han ofrecido promociones como "Apuesta 10£ y recibe 50£ en apuestas gratis" para estimular la actividad de apuestas. Además, la implementación de desafíos de apuestas gamificadas y tablas de clasificación introduce un elemento competitivo, animando a los usuarios a participar de manera más activa y frecuente.
Los operadores que busquen diversificar sus ofertas de apuestas pueden explorar mercados de apuestas emergentes y únicos para mejorar la participación y la retención.
Ejemplos Creativos de Activaciones de Marca en el Mundo Deportivo
Cada gran evento deportivo presenta una oportunidad para que las marcas se conecten con las audiencias de maneras que van mucho más allá de la publicidad tradicional y los acuerdos de patrocinio. Algunas aprovechan el poder del branding digital, consolidando su presencia directamente en las transmisiones en vivo para garantizar que permanezcan al frente cuando la acción se desarrolle. Otras adoptan un enfoque más creativo, buscando formas originales de asociarse con torneos de alto perfil sin una asociación oficial. Mientras tanto, las marcas más ambiciosas crean experiencias atractivas que dejan una impresión duradera, convirtiendo los eventos de alto perfil en plataformas poderosas para la participación de la audiencia.
Desde tecnología publicitaria avanzada hasta estrategias de marketing audaces, estas activaciones muestran cómo las marcas pueden aprovechar la emoción de los deportes y convertir momentos breves en un valor de marca duradero.
Publicidad Virtual y Marca Digital en Eventos Deportivos en Vivo
En los deportes en vivo, las oportunidades de branding ya no dependen de los patrocinios estáticos. Actualmente, los sportsbooks pueden colocar su marca en el centro de la acción, apareciendo precisamente cuando los fanáticos están más involucrados. La publicidad automatizada permite a los operadores pujar por espacios en los tableros perimetrales virtuales, asegurando que su marca aparezca en momentos de alto impacto. Ya sea durante un penalti o un gol de último minuto, los operadores de apuestas pueden asegurar un espacio publicitario digital de primera, maximizando la visibilidad cuando la atención de la audiencia está en su punto máximo.
Esta capacidad de ajustar instantáneamente el branding se ejemplifica aún más con la Tecnología de Reemplazo de Tableros Virtuales (VBR, por su sigla en inglés), una tecnología que personaliza los anuncios LED en el estadio según las regiones de transmisión. Un ejemplo destacado es la UEFA Champions League, donde los patrocinadores pueden adaptar digitalmente los anuncios perimetrales a diferentes mercados internacionales. Esto asegura el cumplimiento de las normativas locales de publicidad mientras optimiza la exposición en territorios clave.
Mientras el VBR personaliza el branding según la ubicación, otras ligas utilizan innovaciones similares para llegar a audiencias según las condiciones del juego en vivo. La Liga Nacional de Hockey (NHL, por su sigla en inglés) ha introducido los Tableros Digitalmente Mejorados (DED, por su sigla en inglés), reemplazando las vallas estáticas con anuncios dinámicos en tiempo real. Esto permite a los sportsbooks ajustar su mensaje durante el partido y mostrar cuotas mejoradas para jugadas de poder o promociones exclusivas para tiempo extra. Al integrar el branding digital con las condiciones del juego, los operadores pueden mantener las promociones relevantes y atractivas, fortaleciendo la interacción con los fanáticos y el recuerdo de la marca.
Ambush Marketing: Activaciones de Marca no Oficiales
Mientras que las campañas digitales ofrecen a los sportsbooks canales directos para interactuar con las audiencias, algunas marcas optan por un enfoque más alternativo al aprovechar los grandes eventos sin pagar por un patrocinio oficial. El ambush marketing o marketing de emboscada, implica que las marcas se asocien estratégicamente con eventos de alto perfil sin un patrocinio oficial, con el objetivo de capitalizar la exposición del evento sin asumir los costos asociados. Este enfoque permite a las empresas involucrar a las audiencias de forma creativa, lo que a menudo conduce a una mayor visibilidad de la marca.
Algunas marcas emplean varias tácticas para alinearse con eventos importantes. Por ejemplo, durante los Juegos Olímpicos de Verano de 1996 en Atlanta, Nike, que no era un patrocinador oficial, instaló una tienda pop-up cerca del pueblo olímpico y distribuyó productos con su marca, captando eficazmente la atención sin una asociación formal.
Si bien el marketing de emboscada puede generar beneficios significativos, conlleva riesgos inherentes. Las marcas pueden enfrentar desafíos legales por parte de los organizadores del evento, que protegen los intereses de los patrocinadores oficiales. Además, estas técnicas pueden generar una percepción pública negativa si se consideran poco éticas o intrusivas. Por lo tanto, es imprescindible que las marcas encuentren un balance justo entre creatividad y cumplimiento, asegurándose de que sus estrategias resuenen positivamente con las audiencias sin infringir los derechos de patrocinio establecidos.
Activaciones de Marca Únicas en Eventos Deportivos Destacados
Las marcas que buscan dejar una huella memorable en eventos deportivos destacados a menudo recurren a activaciones únicas que resuenan con las audiencias. Estas iniciativas van más allá de la publicidad tradicional, creando experiencias inmersivas que alinean la marca con la energía y el espíritu del evento.
Tomemos el Super Bowl de la NFL, que ha sido utilizado como plataforma para lanzar varias activaciones de marca únicas e innovadoras. Las marcas de belleza han reconocido cada vez más la diversidad de la audiencia del evento. En 2025, NYX Professional Makeup se asoció con DraftKings para lanzar la campaña “Big Fat Kiss”, fusionando efectivamente la belleza con las apuestas deportivas para involucrar a los fanáticos de una manera novedosa. De manera similar, E.L.F. Cosmetics presentó el “E.L.F Time Show” y se asoció con The Puppy Bowl para promover el bienestar animal, demostrando un enfoque creativo de activación de marca.
En el pasado, los operadores de iGaming han utilizado con éxito los torneos globales para mejorar su posicionamiento de marca. Durante la Copa Mundial de la FIFA, varios sportsbooks introdujeron mercados de apuestas limitados y desafíos interactivos para fanáticos, alineando sus plataformas con la emoción del torneo. Estas activaciones no solo atrajeron nuevos usuarios, sino que también fomentaron un compromiso más profundo entre los clientes existentes. El mensaje claro es el siguiente: al integrar experiencias únicas que resuenen con el espíritu del evento, las marcas pueden amplificar sustancialmente su visibilidad y conexión con el consumidor.
Cómo Medir el Impacto de las Activaciones de Marketing
Rastrear el éxito de las activaciones de marketing en las apuestas deportivas va más allá de métricas superficiales como las tasas de participación y conversiones. Para entender realmente la efectividad de una campaña, los operadores deben analizar las causas, la atribución, los cambios en el sentimiento y el comportamiento de las apuestas a largo plazo.
1. ¿Realmente la Activación Impulsó la Actividad de Apuestas?
Un aumento en las apuestas durante un evento deportivo importante no significa automáticamente que una campaña haya funcionado. Puede deberse a un compromiso orgánico con el evento en sí. Los sportsbooks deben realizar pruebas de control para medir el impacto absoluto comparando dos grupos de clientes similares: uno expuesto a la activación y otro que no. Si el volumen de apuestas aumentó significativamente en el grupo expuesto, la activación jugó un papel decisivo.
2. Monitorear Conversiones a Través de Canales Múltiples
Los apostadores no siempre realizan una conversión con solo hacer clic en un anuncio. A veces, pueden ver un anuncio en el estadio, una publicación en redes sociales o una promoción de un influencer antes de hacer una apuesta. Confiar solo en la atribución del último clic no refleja el impacto de las activaciones de marca. Los operadores deberían usar modelos de atribución con varios puntos de contacto, como la atribución por decaimiento temporal o basada en datos, para ver cómo contribuyen a las conversiones.
3. ¿La Activación Fortaleció la Percepción de la Marca?
Aunque las inscripciones y las apuestas son esenciales, la percepción de la marca también importa. Herramientas de escucha social como Brandwatch o Meltwater pueden rastrear los cambios en el sentimiento de las discusiones de los fanáticos, ayudando a los operadores a entender si su activación resonó positivamente o pasó desapercibida. Si una campaña genera un sentimiento positivo, refuerza la lealtad a la marca a largo plazo.
4. Medir los Cambios en el Comportamiento de Apuestas Después del Evento
En lugar de solo rastrear las inscripciones, los operadores deben analizar:
Frecuencia de Apuestas Antes y Después del Evento: ¿La activación motivó un comportamiento de apuestas recurrente?
Cambio en el Tipo de Apuestas: Las promociones impulsadas por eventos, ¿aumentaron las apuestas in-play o los acumuladores?
Impacto en la Retención: ¿Se mantuvieron los nuevos apostadores después de la campaña o hubo una alta tasa de abandono?
5. Medir el ROI Más Allá del Costo Por Adquisición (CPA)
El CPA solo cuenta una parte de la historia. Lo que realmente importa es el Valor de Vida del Jugador (LTV). La fórmula clave es:
ROI Ajustado = (LTV de Jugadores Activados - Costos de Adquisición) / Costos de Adquisición
Esto asegura que el gasto en marketing no solo esté generando picos a corto plazo, sino un compromiso sostenido y rentabilidad a largo plazo.
Reflexiones Finales
Con datos en tiempo real y análisis predictivos, las casas de apuestas deben ir más allá de las métricas superficiales y centrarse en información más profunda que muestre la verdadera efectividad del marketing. El seguimiento avanzado, el análisis de sentimientos y las tendencias de retención a largo plazo ayudarán a diferenciar a las marcas que generan compromiso momentáneo de las que construyen comunidades de apostadores duraderas.
Cómo Maximizar el ROI en Asociaciones con Eventos Deportivos
Para los operadores de sportsbooks, invertir en una colaboración con un evento deportivo no se trata solo de visibilidad, sino de crear una activación viva y dinámica que mantenga a los apostadores comprometidos mucho después de que termine el evento.
Un logo en una camiseta no es una estrategia. El verdadero valor proviene de convertir los patrocinios en experiencias de apuestas que generen compromiso e ingresos.
Demasiadas veces, las marcas caen en la trampa del patrocinio pasivo, esperando un gran retorno simplemente por asociarse con una liga o equipo importante. Pero el éxito en iGaming requiere más que solo exposición. Se necesita un plan para ofrecer experiencias de apuestas exclusivas, interacción VIP premium y una conexión constante con la audiencia durante todo el año.
Las mejores asociaciones no se limitan a poner una casa de apuestas deportivas delante de los aficionados, sino que los invitan a formar parte de la experiencia de apuestas.
Las asociaciones más efectivas van más allá de las promociones genéricas y, en su lugar, construyen mercados de apuestas exclusivos en torno al evento. En lugar de ofrecer solo aumentos de cuotas estándar, un sportsbook asociado a una liga de fútbol de élite podría crear mercados en vivo personalizados que los competidores no puedan copiar, como un segmento exclusivo de “Live Specials” vinculado a los eventos del partido. Al integrar datos exclusivos de la liga, como la velocidad en tiempo real de los jugadores, los porcentajes de posesión o los cambios tácticos, los operadores pueden crear un entorno de apuestas que se sienta como una extensión de la acción en vivo, en lugar de una transacción separada.
Estas no son solo apuestas. Son una extensión interactiva del juego mismo.
Un patrocinio nunca debe ser un evento único. Debe ser el punto de partida para una retención de audiencia a largo plazo.
Muchos sportsbooks ven el patrocinio de eventos como un impulso de marketing a corto plazo, pero las marcas más inteligentes lo tratan como una conexión continua con la marca que va más allá de la ventana del torneo. Por ejemplo, un sportsbook asociado a un equipo de F1 puede ir más allá de la marca el día de la carrera. Ofrecerá análisis exclusivos de apuestas, desglose estadístico previo a la carrera y contenido dirigido por expertos, posicionándose como una autoridad en el deporte y no solo como un anunciante.
De manera similar, una marca que patrocine un torneo de fútbol global debe crear una estrategia de compromiso durante toda la temporada, desde contenido de apuestas previo al torneo hasta recompensas de lealtad posteriores al evento, para mantener a los fanáticos activos incluso después de que se haya jugado el partido final.
Sin embargo, la verdadera clave para maximizar el ROI no es solo el compromiso a largo plazo. Es saber cómo convertir a los clientes de alto valor en VIPs de por vida.
Los jugadores de alto nivel no solo quieren apostar en el juego, quieren experimentarlo.
Las experiencias de apuestas VIP son una mina de oro para la retención, pero muchos operadores no logran conectar sus patrocinios con sus clientes más valiosos. En lugar de ofrecer apuestas gratis genéricas, los sportsbooks deberían vincular la actividad de apuestas de alto valor con experiencias exclusivas de eventos, como un "Club de Altas Apuestas", donde los mejores apostadores tengan acceso a entradas VIP para los partidos, visitas detrás de cámaras y encuentros en vivo con jugadores o comentaristas. El objetivo no es solo atraer usuarios ocasionales, sino premiar al segmento de élite de apostadores de alto volumen que generan una parte significativa de los ingresos del sportsbook.
Sin embargo, aunque el compromiso VIP es una poderosa herramienta de retención, muchos sportsbooks no logran medir su impacto a largo plazo, enfocándose en la adquisición a corto plazo en lugar del valor duradero de los clientes.
Las marcas de sportsbook que ganan no son las que compran la mayor exposición. Son las que crean la experiencia de apuestas más atractiva.
¿El patrocinio aumentó la adopción de apuestas en vivo, incrementó el tamaño promedio de las apuestas o mejoró las tasas de retención más allá del evento? En lugar de centrarse solo en las inscripciones inmediatas, los sportsbooks deberían realizar estudios de compromiso comparando la actividad de los jugadores antes, durante y después del evento para medir cómo las asociaciones influyen en el comportamiento de apuestas sostenido.
El mensaje subyacente es que maximizar el ROI de una asociación con un evento deportivo no siempre se trata de quién puede permitirse el contrato de patrocinio más grande. Invariablemente, se trata de quién puede activarlo de manera inteligente para mantener su marca de una manera que no solo se vea, sino que se sienta.
Los mayores operadores de sportsbooks no dejan las activaciones de marca al azar. Utilizan tecnología de punta para brindar experiencias de apuestas personalizadas y de gran impacto.
