Самые популярные методы оплаты в Латинской Америке

Как выбрать платежную систему в 2025 году

Латинская Америка — это регион, где азартные онлайн-игры развиваются с невероятной скоростью. Однако успех на этом континенте зависит не только от привлекательных коэффициентов или адаптации бренда под местный рынок. Часто оператору нужно определиться с выбором платежного решения. Латиноамериканские пользователи предпочитают местные сервисы для пополнения счетов и вывода средств. Поэтому решения, которые применяются в Европе или Северной Америке, в этой части мира практически неизбежно окажутся неэффективными.

Если операторы нацелены на развитие в Латинской Америке, им критически важно знать, какие способы оплаты игроки действительно используют и как меняются их привычки. 

Почему так важно использовать местные способы оплаты

Когда европейские компании выходят на рынок Латинской Америки, многие недооценивают роль местных способов оплаты для пользовательского опыта. В Европе онлайн-платежи в основном совершаются через банковские карты или международные электронные кошельки. В Латинской Америке ситуация совсем иная — тут гораздо больше разнообразия.

Многие игроки здесь либо не доверяют международным картам, либо вовсе их не используют. Например, в Бразилии, только около 30% взрослых имеют кредитные карты, которые позволяют переводить деньги за рубеж. В других крупных странах региона, таких как Мексика, Колумбия и Перу, показатели такие же или еще ниже. В результате для онлайн-расчетов широко используются местные банковские переводы, денежные ваучеры и системы быстрых платежей.

Для букмекерских платформ и онлайн-казино это одновременно испытание и перспективная возможность. Не получится просто скопировать платежную инфраструктуру, которая работает в Европе или Северной Америке. Игроки хотят пополнять счет, используя привычные и заслужившие доверие местные решения, например, Pix в Бразилии, SPEI в Мексике или PSE в Колумбии.

Для операторов это означает, что правильный выбор платежной системы — один из самых действенных способов повысить конверсию, лояльность и удержание игроков в Латинской Америке. Кроме этого, игроки больше доверяют знакомым инструментам. Таким образом, компании, которые с первого дня грамотно локализуют платежи, быстрее выйдут на стабильный доход, чем те, кто этого не сделает.

Универсальной схемы платежей не существует

С первого взгляда может показаться, что Латинская Америка — это единый рынок. Однако на практике здесь используются очень разные платежные решения, и на их выбор влияют местная инфраструктура, привычки потребителей, уровень доверия и даже правовая среда.

В Бразилии, например, большинство повседневных расчетов теперь проходит через банковские онлайн-переводы. В Мексике игроки по-прежнему предпочитают банковские переводы и наличные, особенно среди тех, кто играет редко и для развлечения. В Колумбии многие по-прежнему используют терминалы или кассы, а также обращаются к проверенным посредникам. В других странах региона — в Перу или Аргентине — операторам нужно быть готовыми к сочетанию расчетов наличными, местных банковских переводов и платежных решений для мобильных устройств.

Даже внутри одной страны предпочтения пользователей могут различаться в зависимости от региона, инфраструктуры и демографических характеристик, что еще больше усложняет задачу. Молодежи, привыкшей к мобильным сервисам, нужны одни инструменты, а более возрастной или менее «цифровой» аудитории — другие. Тут можно сделать один вывод: нет одной универсальной схемы платежей для Латинской Америки. Для успешной работы стоит рассматривать каждый рынок — а порой и каждый сегмент — как отдельную область, требующую знания местной специфики и опыта.

Лучшие местные платежные решения

В разных странах Латинской Америки пользователи предпочитают разные методы оплаты. В таблице ниже представлены основные платежные решения, популярные в настоящее время, и варианты, которые операторам стоит учитывать на каждом рынке.

Популярные местные способы оплаты по странам

Бразилия

Бразильским игрокам наиболее удобно использовать быстрые онлайн-платежи, которые за последние годы практически полностью вытеснили наличные или карты.

Pix — самая популярная платежная система

Запущенная Центральным банком Бразилии в 2020 году, система Pix осуществляет мгновенные переводы между счетами в режиме 24/7. Она бесплатна, удобна для мобильных устройств и пользуется доверием клиентов: более 70% взрослых бразильцев регулярно оплачивают товары и услуги с помощью Pix. Букмекерам Pix обеспечивает превосходные показатели конверсии благодаря своей скорости и простоте.

Местные дебетовые карты

Этот вариант до сих пор используется, особенно среди игроков, которые привыкли расплачиваться таким образом. Однако многие местные карты не позволяют переводить средства за рубеж, поэтому операторам приходится обрабатывать платежи внутри страны. 

Boleto Bancário

Boleto Bancário раньше был основным инструментом оплаты, но потерял популярность после появления Pix. Его по-прежнему используют в некоторых сегментах, где преобладают наличные, но редко при платежах, связанных с онлайн-ставками.

Мексика

Местные игроки используют различные методы: рынок поделен между банковскими переводами и наличными ваучерами, причем оба варианта важны для масштабного охвата аудитории.

SPEI

SPEI — это национальная система быстрых платежей. Она популярна среди любителей делать онлайн-ставки благодаря скорости, низким комиссиям и поддержке большинства крупных банков. SPEI работает как на компьютерах, так и на мобильных устройствах, что делает эту систему надежным вариантом для букмекерских платформ.

Oxxo (наличные ваучеры)

Oxxo — это система наличных ваучеров, работающая по всей стране и связанная с популярной сетью магазинов Oxxo. Игроки создают ваучер онлайн, а затем оплачивают его наличными в любом магазине сети. Несмотря на то что этот способ медленнее системы быстрых платежей, Oxxo выбирают игроки, не имеющие банковских карт, и те, кто предпочитает наличные, особенно за пределами крупных городов.

Местные дебетовые и кредитные карты 

Некоторые игроки используют этот метод, но распространение карт и уровень доверия к ним значительно ниже, чем в Европе. Многие карты также ограничивают транзакции, связанные с азартными играми, поэтому альтернативные методы обеспечивают более высокую конверсию.

Электронные кошельки

Электронные кошельки набирают популярность, особенно среди пользователей мобильных телефонов, но их доля гораздо меньше по сравнению с такими гигантами, как SPEI и Oxxo.

Колумбия

В стране все еще активно используются наличные, хотя цифровые методы постепенно распространяются среди молодежи и жителей городов.

PSE

В Колумбии PSE является национальной платформой для электронных банковских платежей. Она напрямую соединяет игроков с их банковскими приложениями или порталами онлайн-банков, позволяя совершать разовые платежи без использования карт. Владельцы банковских счетов доверяют этому методу, но среди них большинство составляют городские жители и технологически продвинутые группы населения. За пределами крупных городов распространение банковских переводов значительно ниже, чем, например, в Бразилии.

Efecty

В то же время Efecty часто выбирают игроки, которые не имеют банковских карт или предпочитают наличные. Благодаря тысячам пунктов обслуживания по всей стране игроки могут легко пополнить счет наличными, сохраняя конфиденциальность и самостоятельно управляя своими платежами, — то, что местные любители делать ставки до сих пор очень ценят.

Мобильные кошельки 

Электронные кошельки, такие как Nequi и Daviplata, набирают популярность, особенно среди молодых игроков, но они еще не скоро смогут догнать таких гигантов, как PSE или Efecty. 

Другие рынки Латинской Америки

За пределами крупнейших рынков Латинской Америки операторы обычно сталкиваются с тем, что платежные методы в сфере iGaming очень разнообразны и постоянно меняются, особенно в Перу, Чили и Аргентине. В каждой их этих стран возникают и дополнительные сложности, связанные с нестабильностью национальной валюты, банковской инфраструктурой и предпочтениями местной аудитории.

Перу

Наличные остаются важной частью экономики страны, особенно за пределами Лимы. Игроки часто пользуются пунктами внесения наличных и услугами посредников, хотя системы банковских переводов постепенно набирают популярность. Правительство Перу также изучает возможность внедрения новой системы быстрых платежей по образцу бразильской Pix, что может полностью изменить рынок в ближайшие годы.

Чили

В Чили банковские онлайн-переводы чаще всего используют клиенты, у которых открыт счет в банке, тогда как игроки, проживающие в сельской местности, или те, кто редко играют, по-прежнему предпочитают наличные ваучеры. Кроме того, получают распространение мобильные кошельки: как и во многих других регионах, их выбирает молодежь, а кроме того, смартфоны становятся все доступнее.

Аргентина

Аргентина — крайне сложный рынок. Постоянная инфляция, валютный контроль и экономическая нестабильность создают трудности как для игроков, так и для операторов. Многие онлайн-пользователи прибегают к услугам неофициальных посредников или пользуются обходными путями, а те, у кого есть счет в банке, предпочитают местные дебетовые карты или банковские переводы. Доверие пользователей — до сих пор ключевой фактор для Аргентины. Операторам необходимо предложить такие платежные методы, которые игроки считают безопасными и надежными в этой нестабильной среде.

Разные способы оплаты для онлайн-казино и ставок на спорт

Многие платформы в Латинской Америке сейчас предлагают как ставки на спорт, так и казино, и часто игроки предпочитают разные платежные методы для этих направлений. Понимая эти различия, операторы смогут улучшить процесс пополнения счетов и повысить конверсию.

Любители делать ставки, особенно во время спортивного события, явно выбирают мгновенные методы оплаты. Быстрое пополнение счета критически важно для удобства использования платформы, так как игрокам нужно оперативно пополнять счета и успевать за меняющимися коэффициентами. Долгая обработка платежей может привести к упущенным ставкам и снижению вовлеченности аудитории.

Игроки казино, напротив, имеют разные предпочтения. Многие продолжают платить наличными, например, через Efecty, PagoEfectivo или Oxxo, особенно те, кто играют редко и для развлечения. Эти пользователи обычно более терпимы к задержкам при пополнении баланса и обработке платежей вручную. Для них игра — это форма досуга и отдыха, где время не так важно.

Тем не менее пользователи в обоих сегментах, которые заходят на платформу с мобильных устройств, все чаще предпочитают электронные кошельки и платежи через приложения, особенно в Колумбии, Чили и Перу.

Для операторов настройка платежной системы и процесса оплаты с учетом предпочтений аудитории конкретного сегмента остается мощным инструментом для повышения конверсии и удовлетворенности игроков во всех направлениях бизнеса.

Переход на мобильные платежи в странах Латинской Америки

По всей Латинской Америке игроки все чаще используют мобильные устройства, и это уже не новый тренд, а повсеместная практика. Операторам, начинающим работать в этих странах, крайне важно понимать, как эта перемена влияет на выбор способов оплаты.

В Бразилии, Колумбии, Перу и Чили, большинство пользователей делает ставки со смартфонов. Более того, часто игроки вообще никогда не заходят на сайт с компьютера. Такое поведение напрямую отражается на способах оплаты: игроки, как правило, предпочитают быстрые платежи через приложения, которые отлично вписываются в их повседневное взаимодействие со смартфоном.

Системы мгновенных переводов, такие как Pix, SPEI и PSE, стремительно набирают популярность во многом потому, что они изначально создавались для мобильных устройств и работают в банковских или платежных приложениях на смартфонах. Аналогично электронные кошельки Nequi, Daviplata и Mercado Pago завоевывают все большую долю рынка, так как через них можно удобно и быстро переводить деньги с мобильных устройств.

Операторам важно учесть эти изменения и адаптировать сценарии внесения средств и платежные решения под мобильные устройства. Если способ оплаты кажется неудобными или не подходит для смартфонов, игроки менее охотно вносят средства и в итоге могут уйти к конкурентам.

Общий вектор развития и новые тренды

По всему региону привычные методы платежей меняются, параллельно с бурным ростом сферы iGaming, который трансформирует крупнейшие рынки Латинской Америки. Поэтому при планировании стратегии операторам стоит учитывать не только текущую картину.

По-прежнему обращает на себя внимание развитие систем быстрых платежей, наиболее популярной из которых в Бразилии является Pix. Огромный успех этой системы вдохновил другие страны на создание похожих решений: Перу, Чили и Аргентина разрабатывают новые платформы для мгновенных переводов между банками. Ожидается, что в будущем они заменят более медленные инструменты и еще меньше игроков будут пользоваться наличными.

В то же время платежи с помощью наличных ваучеров — ранее самый распространенный способ во многих странах региона — начинают терять популярность среди городской и технологически продвинутой аудитории. Например, в Мексике и Колумбии молодежь теперь предпочитает мобильные решения, изначально адаптированные под смартфоны, вместо того, чтобы ходить в пункты приема оплаты. Тем не менее в обозримом будущем точки, принимающие наличные, продолжат играть значимую роль, особенно в сельских районах и поселениях с ограниченным доступом к банковским услугам.

Мобильные кошельки и приложения для цифровых платежей также становятся все популярнее благодаря молодым пользователям и растущему числу смартфонов. Такие сервисы, как Nequi, Daviplata, Mercado Pago и MACH, уже занимают заметную долю рынка, и операторам стоит ожидать дальнейшего развития этого сегмента.

Наконец, значимая тенденция, которая сейчас хорошо видна по всему региону, — растущий спрос на моментальные выплаты. Теперь игроки не просто ждут, что платформа быстро обработает их платеж, но хотят так же быстро получить выигрыш. А это стандарт обслуживания, который обеспечивают современные электронные кошельки и системы мгновенных платежей.

По мере того как рынки будут развиваться, а требования игроков повышаться, гибкость и скорость платежных решений станут не менее важны для долгосрочного успеха в Латинской Америке, чем сам продукт или ценовая политика.

Как локализовать платежные решения в Латинской Америке

Для операторов, начинающих работать в регионе, локализация платежей не только открывает новые возможности, но и связана с техническими трудностями. Игроки хотят получить привычные и проверенные местные способы оплаты. Если таких вариантов нет, многие просто уйдут к конкуренту. Поэтому крайне важно учесть местные условия при выборе платежной системы, хотя практическая реализация этого решения может оказаться довольно сложной.

Большинство операторов стараются работать с платежными сервисами, которые способны обеспечить локальное присутствие и поддержку в ключевых странах региона. Однако важно не просто подключить платежные инструменты, а обеспечить комфортное взаимодействие с платформой как на мобильных устройствах, так и на стационарных компьютерах.

Именно здесь решения от Altenar оказываются максимально полезны. Наша платформа изначально создана для того, чтобы учитывать особенности разных регионов. Операторы могут выбирать из более чем 220 платежных методов, включая самые популярные в Латинской Америке, такие как Pix, Boleto Bancário, SPEI, Oxxo, PSE, Efecty и многие другие.

Сотрудничая с местными платежными системами и поддерживая популярные на конкретных рынках платежные сценарии, Altenar позволяет операторам быстро настроить систему платежей, которая будет соответствовать ожиданиям игроков. Не менее важно, что такой гибкий подход позволяет легко адаптировать продукт к меняющимся трендам, например, при появлении новых систем быстрых платежей в Перу и Чили.

Для операторов, расширяющих свое присутствие в Латинской Америке, правильно выстроенная система платежей — один из ключевых факторов привлечения и удержания игроков.

Игроки Латинской Америки быстро меняют свои привычки относительно способов оплаты. Готов ли ваш бизнес к этому? Забронируйте персональную демонстрацию, чтобы узнать, как ваша платформа может подключить местные платежные инструменты, популярные среди игроков сегодня, и адаптироваться к будущим изменениям.