Com a importância de operar um sportsbook orientado por dados, é fundamental que os operadores entendam os padrões e comportamentos de todos os clientes.
Um entendimento mais profundo permite minimizar riscos ao mesmo tempo em que se otimiza o desempenho, e a Segmentação de Jogadores e o Perfil de Risco são modelos de trading que ajudam a analisar melhor os dados, contribuindo para responder aos clientes em tempo real.
Desenvolvidos com foco em oferecer eficiência operacional e insights personalizados sobre toda a atividade dos usuários, o conhecimento e os conselhos das nossas equipes podem possibilitar decisões de trading mais acertadas e uma melhor gestão de riscos, resultando em lucratividade a longo prazo.
Leia nosso guia completo para saber mais sobre como essas áreas importantes de suporte ao sportsbook podem ajudar o seu negócio.
Como funciona a Segmentação de Jogadores e o Perfil de Risco
O ponto-chave dessa funcionalidade é a capacidade de processar e categorizar apostadores com base em métricas comportamentais e financeiras específicas.
A Segmentação de Jogadores pode dividir os clientes em diferentes categorias como valor das apostas, padrões de apostas, nível de engajamento e lucratividade.
O Perfil de Risco atribui um nível de risco diferente a cada apostador, identificando a natureza das apostas de um cliente. Eles podem ser classificados como apostadores casuais/recreativos ou mais experientes/profissionais.
Isso permite que os sportsbooks limitem a possibilidade de exposição financeira e apliquem regras de trading dinâmicas de forma adequada. As regras dinâmicas podem ser ajustadas em tempo real e incluem a aplicação de limites de aposta, restrições de odds e preços, e elegibilidade para promoções, tudo personalizado para cada jogador.
Problemas que a Segmentação de Jogadores e o Perfil de Risco resolvem
Estratégias de Trading Uniformes: Se todos os usuários forem tratados da mesma forma, isso pode levar à superexposição ou à perda de oportunidades pelos operadores. Uma abordagem mais personalizada e orientada por dados elimina esse problema.
Risco de Apostadores Profissionais: Não identificar apostadores experientes/profissionais e não fazer os ajustes necessários pode levar a grandes pagamentos e, consequentemente, à queda na receita.
Falta de Visibilidade Operacional: O uso de monitoramento manual abre margem para erros humanos que podem impactar o sportsbook. Utilizar segmentações automatizadas reduz esse risco e também facilita o monitoramento em maior escala conforme a operação cresce.
Promoções Ineficientes: Se você não conhece bem o comportamento dos seus apostadores, o impacto das estratégias de marketing será reduzido, levando a campanhas genéricas que significam orçamentos desperdiçados, perda de jogadores e queda na receita.
Benefícios da Segmentação de Jogadores e do Perfil de Risco
Tomada de Decisões Aprimorada: Com mais dados à disposição dos operadores, decisões mais precisas e bem-informadas podem ser tomadas em relação ao trading e ao marketing.
Mitigação de Risco: Medidas proativas podem ser adotadas pelos operadores para limitar riscos ao aplicar limites de apostas de forma mais eficiente e ágil.
Gestão Personalizada de Usuários: A capacidade de ajustar os parâmetros de trading com base nos perfis individuais dos jogadores aumenta tanto o controle quanto a flexibilidade dos operadores.
Maior Lucratividade: Alocar limites e ofertas de forma eficaz apenas para apostadores aplicáveis, com base em seus perfis individuais, pode aumentar a lucratividade do operador.
Engajamento Direcionado: Com promoções e estratégias de marketing personalizadas para cada indivíduo, aumenta-se a eficácia e os resultados, gerando maior engajamento, retenção e taxas de conversão.
Conclusão
Uma combinação moderna de análise comportamental, perfil de clientes e trading dinâmico permite que os operadores tenham uma compreensão mais profunda tanto dos riscos quanto da experiência do usuário.
A Segmentação de Jogadores e o Perfil de Risco têm um impacto significativo na redução de exposição, oferecendo uma abordagem mais estratégica de engajamento e gerando maior lucratividade.
Com o mercado de sportsbooks se tornando cada vez mais competitivo, implementar esses modelos de trading torna-se essencial para qualquer operador que deseje adotar uma abordagem orientada por dados e se tornar mais ágil e preparado para o futuro.
